AI chat cho marketer

Làm marketing luôn gắn liền với những trang giấy trắng: một chiến dịch mới, mười biến thể quảng cáo, kế hoạch bài đăng cả tháng, hay một bản brief cho người viết. AI chat rất giỏi trong việc lấp đầy những khoảng trống đó bằng các phương án để bạn đánh giá, thử nghiệm và hoàn thiện. Nhưng nó không thể hiểu khách hàng, số liệu hay các ranh giới pháp lý bằng bạn—những điều đó vẫn cần bạn quyết định. ChatG hoàn toàn miễn phí với hạn mức tin nhắn mỗi ngày và không cần tài khoản. Dưới đây là những quy trình làm việc được giới marketer dùng nhiều nhất, đi kèm prompt sẵn sàng để bạn mở trong chat.

Ý tưởng và nội dung

Hãy yêu cầu sự đa dạng và định dạng rõ ràng. Các phương án được gắn nhãn cụ thể sẽ dễ so sánh và thử nghiệm A/B hơn.

Brainstorm ý tưởng chiến dịch

Gắn ý tưởng với một mùa hoặc sự kiện, đồng thời yêu cầu thông điệp cốt lõi duy nhất mà mỗi ý tưởng cần truyền tải.

Brainstorm mười ý tưởng chiến dịch cho [sản phẩm] nhắm đến [đối tượng khách hàng] vào dịp [mùa hoặc sự kiện]. Với mỗi ý tưởng, hãy nêu concept tóm gọn trong một câu, kênh truyền thông chính và thông điệp cốt lõi cần truyền tải.

Thử prompt này trong chat hoặc chọn trợ lý Marketer.

Viết các biến thể quảng cáo theo góc tiếp cận

Gắn nhãn từng góc tiếp cận cho mỗi biến thể sẽ biến một danh sách nội dung rời rạc thành bài test A/B thực thụ.

Viết [số lượng] biến thể nội dung quảng cáo cho [sản phẩm] trên [nền tảng]. Giới hạn tiêu đề dưới [số ký tự] ký tự và phần nội dung dưới [giới hạn nội dung]. Thử nghiệm các góc tiếp cận khác nhau: giá cả, giải quyết vấn đề, sự tiện lợi và tính cấp bách. Gắn nhãn cho từng góc tiếp cận và chỉ dùng các thông tin thực tế này: [thông tin thực tế].

Mở prompt này trong chat.

Soạn bài đăng mạng xã hội theo nhiều định dạng

Đa dạng hóa định dạng giúp trang mạng xã hội của bạn không bị nhàm chán, lặp lại.

Viết năm bài đăng trên [nền tảng] để thông báo về [tin tức/sự kiện] cho [thương hiệu] với giọng văn [tông giọng]. Hãy thay đổi định dạng: một câu hỏi, một mẹo ngắn, một góc nhìn hậu trường, một danh sách và một lời kêu gọi hành động trực tiếp. Gợi ý tối đa ba hashtag phù hợp cho mỗi bài.

Thử prompt này trong chat hoặc dùng công cụ Caption Generator.

Viết chuỗi email chào mừng (welcome sequence)

Giao cho mỗi email một nhiệm vụ duy nhất, đồng thời yêu cầu luôn tiêu đề và đoạn xem trước (preview text).

Viết chuỗi ba email chào mừng dành cho người đăng ký mới của [thương hiệu], chuyên cung cấp [sản phẩm] cho [đối tượng]. Email 1 chào mừng và định hình kỳ vọng, email 2 chia sẻ một mẹo hữu ích, email 3 đưa ra ưu đãi nhẹ nhàng: [ưu đãi]. Hãy kèm theo tiêu đề và đoạn xem trước cho từng email.

Mở prompt này trong chat hoặc dùng công cụ Email Writer.

Nghiên cứu, brief và tái sử dụng nội dung

AI chat cũng rất hiệu quả trong việc phân loại thông tin và biến một nội dung gốc thành nhiều định dạng khác nhau.

Tìm chủ đề nổi bật từ phản hồi của khách hàng

Dán các đánh giá hoặc câu trả lời khảo sát đã ẩn danh và hỏi xem chúng gợi ý điều gì cho thông điệp truyền thông của bạn.

Dưới đây là các ý kiến phản hồi đã ẩn danh của khách hàng từ [nguồn]: [dán phản hồi]. Hãy nhóm chúng theo các chủ đề nổi bật, trích dẫn một câu điển hình cho mỗi chủ đề, và gợi ý xem từng chủ đề có ý nghĩa thế nào đối với thông điệp truyền thông của chúng tôi.

Thử prompt này trong chat.

Tạo content brief

Một bản brief chuẩn chỉnh sẽ cung cấp cho người viết (dù là người thật hay AI) đầy đủ ý định tìm kiếm, cấu trúc bài viết và các câu hỏi cần giải đáp.

Tạo một bản content brief cho bài blog về chủ đề [chủ đề] dành cho [đối tượng]. Bao gồm ý định tìm kiếm (search intent), gợi ý tiêu đề, dàn ý H2 và H3, các câu hỏi mà bài viết cần giải đáp, và những trang nào trong danh sách sau có thể dẫn link tới: [danh sách các trang].

Mở prompt này trong chat.

Tái sử dụng một nội dung thành nhiều bài đăng

Biến một bài blog hoặc webinar thành các bài đăng cho từng kênh mà không làm mất đi thông điệp cốt lõi.

Biến bài blog này thành một bài đăng LinkedIn dưới 200 từ, ba bài đăng ngắn cho X và một đoạn tóm tắt hai câu cho bản tin email. Giữ nguyên thông điệp chính xuyên suốt các bài: [dán bài viết]

Thử prompt này trong chat hoặc bắt đầu với công cụ Summarizer.

Rà soát nội dung trước khi xuất bản

Dùng AI chat như một độc giả khó tính để phát hiện những câu chữ yếu ớt hoặc dễ gây hiểu lầm.

Hãy đánh giá nội dung marketing này với tư cách một khách hàng khó tính và một biên tập viên kỹ tính. Liệt kê các tuyên bố nghe có vẻ phóng đại hoặc cần bằng chứng, các thuật ngữ rườm rà, và bất kỳ điểm nào chưa rõ ràng về ưu đãi, sau đó đề xuất phiên bản viết lại giản dị, trực diện hơn: [dán nội dung]

Mở prompt này trong chat.

Mẹo để nhận kết quả tốt hơn

• Bắt đầu bằng một bản tóm tắt thông tin. Dán các thông tin về sản phẩm, đối tượng, ưu đãi và tông giọng một lần ở đầu cuộc trò chuyện để AI luôn bám sát.
• Yêu cầu định dạng thực tế. Yêu cầu xuất kết quả dưới dạng bảng gồm góc tiếp cận, tiêu đề, thân bài và số ký tự để có thể đưa thẳng vào kế hoạch thử nghiệm.
• Yêu cầu phản biện. Sau khi có bản nháp, hãy hỏi "phương án nào yếu nhất và vì sao?" để cải thiện chất lượng cả bộ nội dung.
• Chia sẻ bản nháp với đồng nghiệp. Tạo liên kết chia sẻ để gửi bản sao chỉ đọc của cuộc trò chuyện cho nhóm cùng xem xét.

Những điều cần tránh

• Số liệu và dẫn chứng tự bịa. AI có thể dễ dàng viết những câu như "được hàng ngàn người tin dùng" hoặc trích dẫn những thống kê không có thật. Chỉ sử dụng số liệu thực, đánh giá thực tế và các tuyên bố bạn có thể chứng minh.
• Các tuyên bố cần duyệt pháp lý. Những khẳng định về sức khỏe, tài chính, môi trường hay so sánh trực tiếp thường chịu sự quản lý chặt chẽ. Hãy để người có chuyên môn kiểm tra lại.
• Nội dung lệch tông thương hiệu. Dán vài đoạn văn mẫu tâm đắc nhất của bạn và yêu cầu AI bắt chước phong cách đó, sau đó tự biên tập lại cho đúng giọng điệu của thương hiệu.
• Dữ liệu cá nhân của khách hàng. Luôn xóa tên, email, mã đơn hàng và các thông tin nhận dạng trước khi dán phản hồi hoặc danh sách vào chat.
• Tên gọi chưa qua kiểm tra. Trước khi dùng một cái tên sản phẩm hay slogan do AI gợi ý, hãy nhớ tra cứu nhãn hiệu và sự sẵn có của tên miền.

Công cụ, hướng dẫn và prompt liên quan

• Công cụ: AI Writer, Caption Generator, Email Writer, Paraphraser và Translator cho các thị trường địa phương.
• Hướng dẫn: cách viết prompt hiệu quả hơn, mẹo viết lách bằng AI và cách kiểm chứng câu trả lời của AI.
• Bộ sưu tập prompt: prompt marketing, prompt mạng xã hội và prompt kinh doanh.