Câu hỏi thường gặp

Sử dụng đoạn chat

ChatG là gì?

ChatG là trợ lý và công cụ chat AI miễn phí chạy ngay trên trình duyệt web của bạn. Bạn có thể đặt câu hỏi, soạn thảo và chỉnh sửa văn bản, dịch thuật, tóm tắt tài liệu dài, nhờ giải bài tập hoặc viết code, cũng như tìm kiếm ý tưởng mới. Bên cạnh khung chat, bạn sẽ tìm thấy các trợ lý ảo dựng sẵn, một thư viện câu lệnh, 12 công cụ AI và nhiều hướng dẫn hữu ích. Đây là một trang web độc lập, không thuộc sở hữu của bất kỳ công ty AI nào.

Trang web có thực sự miễn phí không, và tôi có cần tài khoản không?

Có, ChatG hoàn toàn miễn phí và không cần tài khoản. Bạn không phải đăng ký, đăng nhập hay để lại địa chỉ email để sử dụng. Chỉ cần mở khung chat và bắt đầu nhập nội dung. Dịch vụ được duy trì nhờ quảng cáo hiển thị xung quanh nội dung, tuyệt đối không lồng vào câu trả lời của trợ lý.

Tôi có thể gửi bao nhiêu tin nhắn mỗi ngày?

Mỗi khách truy cập đều có một hạn mức tin nhắn miễn phí mỗi ngày. Hạn mức này được dùng chung cho cả khung chat lẫn các trang công cụ AI và sẽ tự động làm mới mỗi ngày. Bộ đếm ở đầu trang chat sẽ hiển thị số tin nhắn miễn phí bạn còn lại hôm nay. Khi hết lượt, bạn vẫn có thể đọc, tìm kiếm và xuất các cuộc trò chuyện đã lưu, rồi tiếp tục chat vào ngày mai. Hạn mức này giúp duy trì dịch vụ miễn phí và ngăn chặn tình trạng lạm dụng tự động.

ChatG có dùng được trên điện thoại không?

Có. ChatG hoạt động mượt mà trên mọi trình duyệt hiện đại trên điện thoại Android, iPhone, máy tính bảng và máy tính. Bạn không cần cài đặt ứng dụng. Trên điện thoại, lịch sử chat sẽ mở ra dưới dạng thanh trượt bên cạnh, và khung nhập tin nhắn luôn cố định ở dưới cùng màn hình. Lưu ý rằng lịch sử trò chuyện được lưu riêng trên từng trình duyệt, vì vậy các cuộc trò chuyện trên laptop sẽ không tự xuất hiện trên điện thoại trừ khi bạn xuất và nhập dữ liệu.

Làm thế nào để nhận được câu trả lời tốt hơn?

Hãy viết thật cụ thể. Nêu rõ bạn muốn gì, đối tượng người đọc là ai, độ dài bao nhiêu và dùng giọng văn nào. Hãy dán trực tiếp đoạn văn bản cần xử lý thay vì chỉ mô tả sơ lược, và đưa ra ví dụ về kết quả bạn mong muốn nếu có thể. Nếu câu trả lời đầu tiên chưa đúng ý, hãy phản hồi về điểm cần chỉnh sửa thay vì bắt đầu lại từ đầu. Hướng dẫn viết câu lệnh của chúng tôi có nhiều ví dụ so sánh trước - sau thực tế, và thư viện câu lệnh sẽ cung cấp cho bạn những gợi ý sẵn có để bắt đầu.

ChatG có thể đưa ra câu trả lời sai không?

Có. Các mô hình ngôn ngữ AI có thể khẳng định những thông tin sai lệch một cách rất tự tin, hiểu sai câu hỏi, tự bịa nguồn dẫn hoặc dựa trên dữ liệu đã cũ. Hãy luôn kiểm tra lại các sự thật, số liệu, trích dẫn và tài liệu tham khảo quan trọng từ các nguồn đáng tin cậy trước khi sử dụng. ChatG chỉ cung cấp thông tin chung, không thay thế cho lời khuyên chuyên môn về y tế, pháp lý hay tài chính. Hướng dẫn của chúng tôi về cách kiểm chứng câu trả lời của AI sẽ chỉ cho bạn những cách nhanh chóng để xác minh thông tin.

Lịch sử và chia sẻ

Các cuộc trò chuyện của tôi được lưu ở đâu?

Chỉ lưu trên trình duyệt của thiết bị bạn đang dùng. ChatG lưu trữ lịch sử trong bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt chứ không lưu trên máy chủ của chúng tôi. Điều này đồng nghĩa với việc không ai khác có thể xem lịch sử của bạn qua trang web của chúng tôi, nhưng chúng tôi cũng không thể khôi phục lại giúp bạn nếu mất. Việc xóa dữ liệu trang web hoặc lịch sử duyệt web của chatg.org, sử dụng cửa sổ ẩn danh, hay đổi sang trình duyệt/thiết bị khác sẽ làm trắng lịch sử trò chuyện của bạn.

Làm cách nào để lưu trữ hoặc chuyển lịch sử chat sang nơi khác?

Hãy dùng tính năng Xuất dữ liệu. Bạn có thể xuất từng cuộc trò chuyện dưới dạng Markdown, văn bản thuần túy hoặc JSON, hoặc xuất toàn bộ các cuộc trò chuyện thành một tệp JSON duy nhất từ thanh bên hoặc phần cài đặt. Để chuyển lịch sử sang trình duyệt hoặc thiết bị khác, hãy mở ChatG ở đó và chọn Nhập dữ liệu với tệp JSON nói trên. Các cuộc trò chuyện được nhập vào sẽ được gộp chung với dữ liệu đã có sẵn trên trình duyệt đó.

Tôi có thể tìm kiếm, đổi tên hoặc ghim các cuộc trò chuyện không?

Có. Hộp tìm kiếm ở thanh bên có thể tìm các cuộc trò chuyện theo tiêu đề và nội dung tin nhắn. Bạn có thể đổi tên bất kỳ cuộc trò chuyện nào, ghim những cuộc trò chuyện quan trọng lên đầu và xóa những cuộc trò chuyện không còn cần thiết. Các cuộc trò chuyện được nhóm gọn gàng theo thời gian: Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày trước, 30 ngày trước và Cũ hơn.

Liên kết chia sẻ hoạt động như thế nào, và ai có thể xem được?

Nút Chia sẻ sẽ tạo ra một bản sao chỉ đọc của cuộc trò chuyện hiện tại tại địa chỉ dạng chatg.org/s/ kèm theo một mã định danh. Bất kỳ ai có liên kết này đều có thể xem được, vì vậy chỉ chia sẻ với những người bạn muốn cho xem. Các trang chia sẻ đều được thiết lập để các công cụ tìm kiếm không lập chỉ mục. Bản sao này là một ảnh chụp nhanh tại thời điểm đó: các tin nhắn mới sau này trong đoạn chat của bạn sẽ không được thêm vào, và bạn cũng không thể chỉnh sửa bản sao đã chia sẻ. Người xem có thể bấm "Tiếp tục đoạn chat này" để sao chép toàn bộ nội dung vào lịch sử trình duyệt của họ. Trước khi chia sẻ, hãy nhớ xóa mọi thông tin cá nhân khỏi cuộc trò chuyện.

Làm thế nào để xóa một cuộc trò chuyện đã chia sẻ?

Hãy gửi email đến hello@chatg.org hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ kèm theo liên kết chia sẻ đầy đủ. Chúng tôi sẽ xóa nó giúp bạn. Việc xóa cuộc trò chuyện khỏi lịch sử trên máy của bạn sẽ không xóa được bản sao đã chia sẻ, vì bản sao đó được lưu riêng biệt trên máy chủ của chúng tôi. Nếu bạn phát hiện một trang chia sẻ có chứa nội dung độc hại hoặc bất hợp pháp, hãy nhấn nút Báo cáo trên trang đó.

Công cụ và trợ lý ảo

Trợ lý ảo là gì?

Trợ lý ảo là các vai trò được thiết lập sẵn cho khung chat, chẳng hạn như Trợ lý viết lách, Dịch giả, Hỗ trợ lập trình, Gia sư học tập hay Huấn luyện viên phỏng vấn. Mỗi trợ lý đều đi kèm với những chỉ dẫn riêng nhằm định hình cách AI phản hồi, những câu hỏi gợi mở cho bạn và các giới hạn cần tuân thủ. Chọn một trợ lý sẽ mở ra một cuộc trò chuyện mới với vai trò đó. Một nhãn nhỏ phía trên khung nhập tin nhắn sẽ cho biết bạn đang chat với trợ lý nào, và bạn có thể chuyển về ChatG tiêu chuẩn bất cứ lúc nào. Bạn có thể xem toàn bộ trên trang trợ lý.

Tôi có thể tự tạo trợ lý ảo cho riêng mình không?

Có. Trong giao diện chat, hãy mở mục Trợ lý và chọn Tạo trợ lý. Đặt tên, viết mô tả ngắn gọn, nhập các hướng dẫn về cách phản hồi và thêm tối đa ba câu gợi ý mở đầu. Trợ lý bạn tự tạo sẽ được lưu trực tiếp trên trình duyệt của bạn, tương tự như lịch sử chat, vì vậy hãy xuất dữ liệu nếu bạn muốn giữ lại khi chuyển sang thiết bị khác.

Các công cụ AI là gì, và chúng khác gì so với khung chat thông thường?

Mỗi công cụ AI là một trang được thiết kế chuyên biệt cho một tác vụ cụ thể, chẳng hạn như tóm tắt văn bản, viết email, giải toán hay viết thư xin việc. Bạn chỉ cần dán văn bản của mình vào, tùy chọn một vài thông số như giọng văn hay độ dài rồi nhấn Tạo. Công cụ sẽ tự động tạo một yêu cầu chuẩn xác cho bạn. Nếu muốn tiếp tục phát triển kết quả đó, hãy bấm "Tiếp tục trong đoạn chat" để lưu thành một cuộc trò chuyện mới. Lượt dùng công cụ cũng tính vào hạn mức tin nhắn miễn phí mỗi ngày của bạn.

Làm cách nào để sử dụng thư viện câu lệnh?

Thư viện câu lệnh gồm hai trăm mẫu câu lệnh được chia thành mười danh mục, chẳng hạn như viết lách, học tập và sự nghiệp. Mỗi câu lệnh đều có các chỗ trống trong ngoặc vuông, ví dụ như [chủ đề] hoặc [đối tượng người đọc]. Hãy nhấn "Dùng trong chat" hoặc Chèn, thay thế các phần trong ngoặc vuông bằng thông tin chi tiết của bạn rồi gửi đi. Bạn cũng có thể truy cập ngay thư viện này từ nút Câu lệnh ngay trong khung chat.

Mô hình AI

ChatG sử dụng mô hình AI nào?

ChatG chuyển tiếp tin nhắn của bạn đến các mô hình ngôn ngữ AI thông qua dịch vụ xử lý riêng. Chúng tôi không công bố mô hình cụ thể nào đang đưa ra câu trả lời, và bản thân trợ lý ảo cũng sẽ không tiết lộ điều đó. Điều quan trọng nhất đối với bạn là chất lượng câu trả lời và cách dữ liệu của bạn được bảo mật, tất cả đều được nêu chi tiết trong Chính sách quyền riêng tư.

Menu chọn mô hình trong khung chat có tác dụng gì?

Menu này cho phép bạn chọn phong cách trả lời mong muốn cho từng cuộc trò chuyện, ví dụ như ChatG Auto cho các câu trả lời cân bằng hàng ngày, hoặc phong cách phù hợp với việc suy luận từng bước hay viết lách chuyên sâu. Lựa chọn của bạn sẽ được lưu theo từng cuộc trò chuyện và hiển thị ngay trong khung chat. Menu này chỉ là tùy chọn về phong cách phản hồi chứ không phải là cách để kết nối trực tiếp với sản phẩm của một công ty cụ thể nào.

ChatG có phải là ChatGPT, Claude hay Gemini không?

Không. ChatG là một trang web độc lập và không liên kết với OpenAI, Anthropic, Google hay bất kỳ công ty AI nào khác. ChatGPT, Claude, Gemini cùng các tên gọi khác thuộc quyền sở hữu của các công ty tương ứng. Nếu bạn muốn sử dụng các sản phẩm đó, vui lòng truy cập trang web hoặc ứng dụng chính thức của họ. Các bài hướng dẫn về mô hình của chúng tôi sẽ giải thích rõ ai là người phát triển từng mô hình và cách truy cập chính thức vào các dịch vụ đó.

Tại sao trang web lại đăng các bài hướng dẫn về các mô hình AI khác?

Bởi vì người dùng thường thắc mắc các trợ lý AI nổi tiếng khác nhau như thế nào và mô hình nào phù hợp nhất cho từng công việc. Các bài hướng dẫn của chúng tôi, chẳng hạn như về Claude, Gemini và bài so sánh ChatGPT vs Claude, là những bài viết tổng quan độc lập dành cho độc giả. Chúng hoàn toàn không có tài trợ và nêu rõ đơn vị phát triển, ưu điểm, hạn chế cũng như các kênh trải nghiệm chính thức của từng mô hình.

Quyền riêng tư và quảng cáo

Trang web có đọc hoặc lưu trữ tin nhắn của tôi không?

Lịch sử trò chuyện chỉ nằm trên trình duyệt của bạn. Để tạo câu trả lời, tin nhắn của bạn sẽ được gửi qua dịch vụ xử lý của chúng tôi đến nhà cung cấp mô hình AI. Chúng tôi không lưu giữ các cuộc trò chuyện của bạn ngoài các nhật ký kỹ thuật ngắn hạn dùng để duy trì hệ thống và ngăn chặn lạm dụng, và chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu tin nhắn của bạn. Dù vậy, bạn vẫn nên tránh nhập mật khẩu, số thẻ ngân hàng, hồ sơ bệnh án hoặc các thông tin cá nhân nhạy cảm khác vào bất kỳ công cụ chat AI nào. Tìm hiểu thêm tại hướng dẫn về an toàn và quyền riêng tư AI.

Tại sao lại có quảng cáo, và chúng có ảnh hưởng đến câu trả lời không?

Quảng cáo giúp chi trả chi phí xử lý AI, nhờ đó chúng tôi mới có thể cung cấp các tin nhắn miễn phí mỗi ngày cho bạn. Đối tác quảng cáo của chúng tôi là Ezoic, đơn vị hiển thị quảng cáo xung quanh nội dung trang và ở thanh bên của khung chat trên màn hình lớn. Quảng cáo tuyệt đối không bao giờ xuất hiện bên trong câu trả lời của trợ lý, và các nhà quảng cáo cũng không có quyền can thiệp vào nội dung AI đưa ra. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể thấy thông báo xin chấp thuận cho phép bạn tùy chọn cách sử dụng cookie quảng cáo.

Trang web có sử dụng cookie và công cụ phân tích không?

Có. Các đối tác quảng cáo của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để hiển thị cũng như đo lường hiệu quả quảng cáo, và chúng tôi sử dụng Google Analytics trên mọi trang để nắm bắt cách người dùng tương tác với trang web, chẳng hạn như những trang nào được xem nhiều và thiết bị truy cập là gì. Trình duyệt của bạn cũng lưu trữ lịch sử chat và các cài đặt cục bộ để khung chat có thể hoạt động được. Chính sách quyền riêng tư sẽ giải thích chi tiết về từng mục này và cách bạn có thể từ chối.

ChatG có phù hợp với trẻ em không?

ChatG không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Thanh thiếu niên nên sử dụng trang web dưới sự hướng dẫn của cha mẹ hoặc thầy cô giáo, đặc biệt là khi phục vụ học tập. Câu trả lời của AI có thể không chính xác, và khung chat không được thiết kế như một dịch vụ chuyên biệt dành cho trẻ em.

Tôi có thể liên hệ bằng cách nào?

Gửi email đến hello@chatg.org hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ. Hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, muốn báo lỗi, đóng góp ý tưởng tính năng, yêu cầu gỡ bỏ cuộc trò chuyện đã chia sẻ hoặc gửi thông báo về bản quyền.