پرسش‌های متداول

استفاده از چت

ChatG چیست؟

ChatG یک چت‌بات و دستیار هوش مصنوعی رایگان است که در مرورگر وب شما اجرا می‌شود. می‌توانید سؤال بپرسید، متن بنویسید یا ویرایش کنید، ترجمه کنید، متون طولانی را خلاصه کنید، برای کدنویسی یا تکالیف کمک بگیرید و ایده‌پردازی کنید. در کنار چت، به دستیارهای آماده، کتابخانه پرامپت، دوازده ابزار هوش مصنوعی و راهنماهای کاربردی دسترسی دارید. این سرویس وب‌سایتی مستقل است و به هیچ شرکت هوش مصنوعی تعلق ندارد.

آیا واقعاً رایگان است و نیازی به حساب کاربری دارد؟

بله، رایگان است و به هیچ حسابی نیاز ندارد. برای استفاده از چت نیازی به ثبت‌نام، ورود به سیستم یا وارد کردن ایمیل نیست. کافی است چت را باز کنید و بنویسید. هزینه‌های سرویس از طریق تبلیغاتی تأمین می‌شود که در اطراف محتوا نمایش می‌یابند، نه در پاسخ‌های دستیار.

روزانه چند پیام می‌توانم ارسال کنم؟

هر کاربر سهمیه روزانه‌ای از پیام‌های رایگان دریافت می‌کند. این سهمیه بین چت و ابزارهای هوش مصنوعی مشترک است و هر روز بازنشانی می‌شود. شمارنده بالای چت نشان می‌دهد امروز چند پیام رایگان دیگر دارید. پس از اتمام سهمیه، همچنان می‌توانید گفتگوهای ذخیره‌شده را بخوانید، جستجو و استخراج کنید و فردا ادامه دهید. این سهمیه‌بندی سرویس را رایگان نگه می‌دارد و از سوءاستفاده‌های خودکار جلوگیری می‌کند.

آیا ChatG روی گوشی کار می‌کند؟

بله. ChatG در هر مرورگر مدرنی روی گوشی‌های Android، آیفون، تبلت و کامپیوتر کار می‌کند. نیازی به نصب اپلیکیشن نیست. روی گوشی، تاریخچه چت در منوی کشویی جانبی باز می‌شود و کادر پیام در پایین صفحه می‌ماند. به یاد داشته باشید تاریخچه شما در همان مرورگر ذخیره می‌شود؛ بنابراین گفتگوهای لپ‌تاپ روی گوشی نمایش داده نمی‌شوند مگر اینکه آن‌ها را استخراج و سپس وارد کنید.

چگونه پاسخ‌های بهتری دریافت کنم؟

دقیق باشید. مشخص کنید چه می‌خواهید، مخاطب کیست، طول متن چقدر باشد و چه لحنی داشته باشد. به‌جای توصیف متن، خود متن را جای‌گذاری کنید و در صورت امکان نمونه‌ای از نتیجه دلخواهتان بیاورید. اگر پاسخ اول دقیق نبود، به‌جای شروع دوباره، بگویید چه چیزی اصلاح شود. راهنمای نوشتن پرامپت نمونه‌های قبل و بعد زیادی دارد و کتابخانه پرامپت نقطه‌های شروع آماده‌ای در اختیارتان می‌گذارد.

آیا ممکن است ChatG اشتباه کند؟

بله. مدل‌های زبانی هوش مصنوعی ممکن است با اطمینان اطلاعات نادرست ارائه دهند، سؤال را اشتباه متوجه شوند، منبع‌سازی کنند یا به اطلاعات قدیمی تکیه کنند. حقایق، ارقام، نقل‌قول‌ها و مراجع مهم را پیش از استفاده با منابع معتبر بررسی کنید. ChatG فقط اطلاعات عمومی ارائه می‌دهد و جایگزین مشاوره تخصصی پزشکی، حقوقی یا مالی نیست. راهنمای ما درباره راستی‌آزمایی پاسخ‌های هوش مصنوعی روش‌های سریعی برای ارزیابی اطلاعات آموزش می‌دهد.

تاریخچه و اشتراک‌گذاری

گفتگوهای من کجا ذخیره می‌شوند؟

فقط در مرورگر شما و روی همان دستگاهی که استفاده می‌کنید. ChatG تاریخچه شما را در حافظه محلی مرورگر (Local Storage) ذخیره می‌کند، نه روی سرورهای ما. این یعنی هیچ‌کس نمی‌تواند به تاریخچه شما در سایتمان دسترسی پیدا کند، اما بازیابی آن هم توسط ما ممکن نیست. پاک کردن داده‌های مرورگر برای chatg.org، استفاده از پنجره ناشناس (Incognito) یا تغییر مرورگر و دستگاه، تاریخچه شما را خالی می‌کند.

چگونه تاریخچه چت را ذخیره کنم یا انتقال دهم؟

از قابلیت «استخراج» استفاده کنید. می‌توانید یک گفتگوی تکی را با فرمت Markdown، متن ساده یا JSON دریافت کنید، یا از طریق نوار کناری یا تنظیمات، همه گفتگوها را در قالب یک فایل JSON استخراج نمایید. برای انتقال تاریخچه به مرورگر یا دستگاهی دیگر، ChatG را در آنجا باز کنید و از گزینه «درون‌ریزی» با همان فایل JSON استفاده کنید. گفتگوهای جدید با گفتگوهای موجود در آن مرورگر ادغام می‌شوند.

آیا امکان جستجو، تغییر نام یا پین کردن گفتگوها وجود دارد؟

بله. کادر جستجو در نوار کناری، گفتگوها را بر اساس عنوان و متن پیام‌ها پیدا می‌کند. می‌توانید نام هر گفتگو را تغییر دهید، موارد مهم را پین کنید تا در بالا بمانند، و گفتگوهای غیرضروری را حذف کنید. گفتگوها بر اساس تاریخ دسته‌بندی می‌شوند: امروز، دیروز، ۷ روز گذشته، ۳۰ روز گذشته و قدیمی‌تر.

لینک‌های اشتراک‌گذاری چگونه کار می‌کنند و چه کسانی به آن‌ها دسترسی دارند؟

دکمه اشتراک‌گذاری، نسخه‌ای فقط‌خواندنی از گفتگوی فعلی را در آدرسی مانند chatg.org/s/ همراه با یک کد منتشر می‌کند. هر کسی لینک را داشته باشد می‌تواند آن را بخواند، پس آن را فقط برای افراد موردنظرتان بفرستید. صفحات به اشتراک‌گذاشته‌شده طوری تنظیم شده‌اند که در موتورهای جستجو ایندکس نشوند. این نسخه یک تصویر لحظه‌ای است: پیام‌های بعدی به آن اضافه نمی‌شوند و امکان ویرایش آن وجود ندارد. بازدیدکنندگان می‌توانند با زدن «ادامه این چت»، گفتگو را به تاریخچه مرورگر خود منتقل کنند. قبل از اشتراک‌گذاری، هرگونه اطلاعات شخصی را حذف کنید.

چگونه گفتگوی به اشتراک‌گذاشته‌شده را حذف کنم؟

به hello@chatg.org ایمیل بزنید یا از فرم تماس استفاده کنید و لینک کامل اشتراک‌گذاری را ارسال کنید تا آن را حذف کنیم. حذف گفتگو از تاریخچه مرورگرتان نسخه اشتراکی را حذف نمی‌کند، چون آن نسخه جداگانه روی سرور نگهداری می‌شود. اگر صفحه به اشتراک‌گذاشته‌شده‌ای حاوی محتوای مخرب یا غیرقانونی دیدید، از دکمه گزارش در همان صفحه استفاده کنید.

ابزارها و دستیارها

دستیارها چه هستند؟

دستیارها نقش‌های آماده‌ای برای چت هستند؛ مثل دستیار نویسندگی، مترجم، راهنمای کدنویسی، معلم خصوصی یا مربی مصاحبه. هرکدام دستورالعمل‌های خاص خود را دارند که نحوه پاسخ‌دهی، سؤالات احتمالی و محدودیت‌های هوش مصنوعی را مشخص می‌کند. انتخاب دستیار گفتگوی جدیدی با همان نقش آغاز می‌کند. نشان کوچکی بالای کادر پیام مشخص می‌کند با کدام دستیار چت می‌کنید و هر زمان بخواهید می‌توانید به ChatG استاندارد بازگردید. همه آن‌ها را در صفحه دستیارها ببینید.

آیا می‌توانم دستیار اختصاصی بسازم؟

بله. در چت، وارد بخش «دستیارها» شوید و «ایجاد دستیار» را انتخاب کنید. یک نام، توضیحی کوتاه، دستورالعمل‌های نحوه پاسخ‌دهی و تا سه پیام شروع گفتگو برای آن تعیین کنید. دستیارهای شخصی شما مانند تاریخچه‌تان در مرورگر ذخیره می‌شوند؛ بنابراین اگر قصد تغییر دستگاه دارید، حتماً داده‌هایتان را استخراج کنید.

ابزارهای هوش مصنوعی چه هستند و چه تفاوتی با چت دارند؟

هر ابزار هوش مصنوعی صفحه‌ای ویژه برای یک هدف خاص است؛ مانند خلاصه‌ساز، نگارش ایمیل، حل مسائل ریاضی یا نوشتن انگیزه‌نامه. متن خود را جای‌گذاری می‌کنید، چند گزینه مثل لحن یا طول متن را مشخص می‌کنید و روی «تولید» می‌زنید. ابزار درخواست ساختاریافته‌ای برایتان آماده می‌کند. اگر خواستید نتیجه را بیشتر ویرایش کنید، با زدن «ادامه در چت» آن را به شکل گفتگویی جدید ذخیره کنید. استفاده از ابزارها از همان سهمیه پیام‌های روزانه کسر می‌شود.

چگونه از کتابخانه پرامپت استفاده کنم؟

کتابخانه پرامپت شامل دویست دستور در ده دسته‌بندی است؛ مثل نویسندگی، آموزش و مسیر شغلی. هر پرامپت بخش‌های خالی درون براکت دارد، مانند [موضوع] یا [مخاطب]. روی «استفاده در چت» یا «درج» بزنید، جای خالی را پر کنید و پیام را بفرستید. همین کتابخانه از طریق دکمه «پرامپت‌ها» داخل محیط چت هم در دسترس است.

مدل‌ها

ChatG با چه مدل هوش مصنوعی کار می‌کند؟

ChatG پیام‌های شما را از طریق سرویس پردازشی خود به مدل‌های زبانی هوش مصنوعی می‌فرستد. ما اعلام نمی‌کنیم پاسخ‌ها توسط کدام مدل تولید می‌شود و خود دستیار نیز آن را فاش نخواهد کرد. آنچه برای شما مهم است، کیفیت پاسخ‌ها و نحوه مدیریت داده‌هاست که در سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده‌ایم.

منوی مدل‌ها در چت چه کاربردی دارد؟

این منو به شما امکان می‌دهد سبک پاسخ‌دهی دلخواهتان را برای یک گفتگو انتخاب کنید؛ مانند ChatG Auto برای پاسخ‌های متعادل روزمره، یا حالتی متناسب با استدلال‌های گام‌به‌گام یا متن‌های طولانی‌تر. انتخاب شما در هر گفتگو ذخیره و نمایش داده می‌شود. این منو فقط تنظیم سبک پاسخ است، نه راهی برای دسترسی مستقیم به محصول شرکتی خاص.

آیا ChatG همان ChatGPT، Claude یا Gemini است؟

خیر. ChatG وب‌سایتی مستقل است و به OpenAI، Anthropic، Google یا هیچ شرکت هوش مصنوعی دیگری وابسته نیست. نام‌های ChatGPT، Claude، Gemini و سایر موارد متعلق به مالکان آن‌هاست. برای استفاده از این ابزارها، به سایت‌ها یا اپلیکیشن‌های رسمی آن‌ها مراجعه کنید. راهنمای مدل‌ها سازنده هر مدل و نحوه دسترسی رسمی به آن‌ها را توضیح می‌دهد.

چرا راهنماهایی درباره سایر مدل‌های هوش مصنوعی منتشر می‌کنید؟

چون کاربران معمولاً می‌پرسند دستیارهای معروف هوش مصنوعی چه تفاوت‌هایی با هم دارند و هرکدام برای چه کاری مناسب‌ترند. راهنماهای ما، مثل Claude، Gemini و مقایسه ChatGPT و Claude، مرورهایی بی‌طرفانه و مستقل هستند. این مطالب اسپانسر ندارند و سازنده، نقاط قوت، محدودیت‌ها و روش‌های رسمی استفاده از هر مدل را شرح می‌دهند.

حریم خصوصی و تبلیغات

آیا پیام‌های من خوانده یا ذخیره می‌شوند؟

تاریخچه شما فقط در مرورگر خودتان ذخیره می‌شود. پیام‌ها صرفاً برای تولید پاسخ از طریق سرویس پردازشی ما به ارائه‌دهنده مدل ارسال می‌شوند. ما گفتگوهای شما را فراتر از گزارش‌های فنی کوتاه‌مدت (که برای پایداری سرویس و جلوگیری از سوءاستفاده لازم است) نگه نمی‌داریم و پیام‌هایتان را نمی‌فروشیم. با این حال، از نوشتن رمز عبور، شماره کارت، سوابق پزشکی یا سایر اطلاعات حساس شخصی در هر چت هوش مصنوعی خودداری کنید. جزئیات بیشتر را در راهنمای حریم خصوصی و امنیت هوش مصنوعی بخوانید.

چرا در سایت تبلیغات وجود دارد و آیا بر پاسخ‌ها تأثیر می‌گذارد؟

تبلیغات هزینه پردازش هوش مصنوعی را تأمین می‌کنند تا ارسال پیام‌های روزانه برای شما رایگان بماند. همکار تبلیغاتی ما Ezoic است که تبلیغات را در اطراف صفحات و در نوار کناری چت در نمایشگرهای بزرگ‌تر نمایش می‌دهد. تبلیغات هرگز داخل پاسخ‌های دستیار قرار نمی‌گیرند و تبلیغ‌کنندگان هیچ نقشی در پاسخ‌های هوش مصنوعی ندارند. بسته به موقعیت مکانی‌تان، ممکن است پنجره رضایتی برای مدیریت کوکی‌های تبلیغاتی مشاهده کنید.

آیا از کوکی‌ها و ابزارهای تحلیل داده استفاده می‌کنید؟

بله. همکاران تبلیغاتی ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای نمایش و سنجش تبلیغات استفاده می‌کنند و ما در تمام صفحات از Google Analytics بهره می‌بریم تا نحوه استفاده از سایت (مانند صفحات پربازدید و نوع دستگاه‌ها) را بررسی کنیم. همچنین مرورگر شما برای اجرای چت، تاریخچه و تنظیمات را به‌صورت محلی ذخیره می‌کند. در سیاست حفظ حریم خصوصی تمامی این موارد و نحوه غیرفعال‌سازی آن‌ها توضیح داده شده است.

آیا ChatG برای کودکان مناسب است؟

ChatG برای کودکان زیر ۱۳ سال مناسب نیست. نوجوانان نیز بهتر است با راهنمایی والدین یا معلمان از آن استفاده کنند، به‌ویژه برای تکالیف مدرسه. پاسخ‌های هوش مصنوعی ممکن است دقیق نباشند و این سرویس اختصاصاً برای کودکان طراحی نشده است.

چگونه با شما تماس بگیرم؟

به hello@chatg.org ایمیل بزنید یا از فرم تماس استفاده کنید. برای طرح سؤالات، گزارش باگ، پیشنهاد قابلیت‌های جدید، درخواست حذف گفتگوی اشتراک‌گذاشته‌شده یا موارد کپی‌رایت با ما در ارتباط باشید.