Ghid de confidențialitate și siguranță în chatul AI

Un chat AI pare ceva intim: ești doar tu și o casetă de text. Însă fiecare mesaj pe care îl trimiți ajunge pe un server, este procesat de un model AI și poate fi stocat o perioadă, în funcție de serviciul folosit. Acest ghid îți explică ce se întâmplă de obicei cu datele tale, ce nu ar trebui să introduci niciodată într-un chat AI, cum gestionează ChatG conversațiile tale și cum te poți proteja de înșelătoriile simplificate de AI.

Ce se întâmplă cu mesajul pe care îl trimiți

Detaliile diferă de la un serviciu la altul, dar traseul general este același:

1. Mesajul tău, și de obicei mesajele anterioare din conversație, este trimis printr-o conexiune criptată către serverele serviciului.
2. Serviciul îl transmite unui model AI, operat direct de acesta sau de un furnizor terț de modele.
3. Răspunsul este generat și trimis înapoi către tine.
4. În funcție de serviciu și de setările tale, conversația poate fi salvată în contul tău, păstrată în loguri o perioadă pentru securitate și monitorizarea abuzurilor, revizuită de moderatori umani sau folosită pentru antrenarea viitoarelor modele.

Mai multe servicii AI populare îți pot folosi conversațiile pentru a-și îmbunătăți modelele, dacă nu dezactivezi această opțiune, iar unele folosesc evaluatori umani pentru a analiza mostre. Cele mai multe oferă o setare pentru a refuza antrenarea (opt-out), iar multe au un mod temporar sau incognito. Renunțarea se aplică de regulă doar chat-urilor viitoare: datele deja folosite la antrenare nu mai pot fi extrase dintr-un model deja antrenat. Verifică setările și politica de confidențialitate ale fiecărui serviciu AI pe care îl folosești, deoarece se schimbă periodic.

Ce să nu introduci niciodată într-un chat AI

• Parole, coduri PIN, coduri de recuperare și coduri unice (OTP). Nicio sarcină legitimă pentru un AI nu are nevoie de ele.
• Chei API, tokenuri de acces și chei private. Înlocuiește-le cu date fictive (placeholders).
• Date complete de card, detalii bancare și coduri numerice personale, precum seria de buletin, pașaportul sau CNP-ul.
• Datele personale ale altor persoane, precum detalii despre clienți, fișe medicale sau dosare de resurse umane ale colegilor, cu excepția cazului în care ai permisiunea expresă și instrumentul este aprobat pentru asta.
• Materiale confidențiale de la serviciu, precum cifre nepublicate, contracte sau cod sursă, cu excepția cazului în care angajatorul tău a aprobat folosirea acelui instrument.
• Orice lucru pe care nu ai vrea să-l vezi afișat public pe un ecran. Tratează chatul AI ca pe un străin săritor la nevoie, nu ca pe jurnalul tău secret.

Cum să primești ajutor fără să dezvălui date confidențiale

Aproape întotdeauna poți primi un răspuns la fel de bun eliminând detaliile de identificare. Înlocuiește-le cu etichete clare:

În loc de:
Clientul meu Ion Popescu de pe strada Florilor nr. 14 ne datorează 3.400 de euro
pentru factura 2024-118, iar numărul lui de telefon este [număr real]...

Scrie:
Un client [CLIENT] ne datorează [SUMĂ] pentru o factură restantă de
45 de zile. Scrie un e-mail de reamintire ferm, dar prietenos. Voi completa
eu detaliile exacte.

Pentru întrebări medicale sau juridice, descrie situația în termeni generali („o persoană de 50 de ani cu...”) în loc să-ți dai numele și dosarul medical. Pentru documente, șterge numele, adresele, conturile bancare și semnăturile înainte de a le introduce sau lipește doar paragraful cu care ai nevoie de ajutor.

Cum gestionează ChatG conversațiile tale

Iată, pe scurt și pe înțelesul tuturor, ce se întâmplă pe ChatG:

• Fără cont. Nu trebuie să te înregistrezi și nu ne dai numele sau adresa de e-mail ca să folosești chatul.
• Istoricul rămâne pe dispozitivul tău. Istoricul conversațiilor este salvat doar în spațiul de stocare al browserului tău pe acest dispozitiv, nu pe serverele noastre. Ștergerea datelor de navigare îl va elimina, așa că exportă-ți chat-urile dacă vrei o copie de rezervă.
• Mesajele sunt procesate pentru a-ți genera răspunsul. Pentru a formula un răspuns, mesajele tale sunt trimise către serviciul de procesare AI pe care îl folosim, bazat pe furnizori terți de modele. Nu stocăm mesajele tale dincolo de loguri tehnice temporare.
• Limite zilnice fără a necesita cont. Pentru a contoriza mesajele zilnice gratuite și a preveni abuzurile, folosim un identificator de tip hash derivat din adresa ta IP.
• Linkurile partajate pot fi citite de oricine are linkul. Dacă generezi un link de partajare, o copie doar-pentru-citire a acelei conversații este stocată pe serverul nostru la o adresă chatg.org/s/. Paginile partajate nu sunt indexate de motoarele de căutare, nu le mai poți edita ulterior, iar pentru a șterge una ne poți contacta la hello@chatg.org. Verifică conversația pentru date personale înainte de a o partaja.
• Reclame și analitice. ChatG este gratuit datorită reclamelor afișate în jurul conținutului, niciodată în interiorul răspunsurilor. Partenerul nostru de publicitate și Google Analytics folosesc module cookie și tehnologii similare; vei vedea un banner de consimțământ acolo unde legislația o impune.

Toate detaliile sunt disponibile în politica de confidențialitate și în termenii noștri. Dacă folosești un computer partajat sau public, șterge conversațiile din setările chatului când ai terminat.

Înșelătorii devenite mai simple cu ajutorul AI-ului

Și atacatorii folosesc instrumente AI. Recunoașterea tiparelor te ajută să te protejezi pe tine și familia ta:

• Phishing redactat impecabil. E-mailurile și mesajele capcană nu se mai trădează prin greșeli gramaticale. Judecă un mesaj după ceea ce îți cere — plăți urgente, linkuri de autentificare, carduri cadou sau coduri —, nu după cât de corect este scris.
• Clonarea vocii. O înregistrare scurtă poate fi suficientă pentru a imita vocea cuiva. Dacă te sună o „rudă” panicată cerându-ți bani, închide și sun-o înapoi pe un număr pe care îl știi deja. Unele familii stabilesc un cuvânt de siguranță pentru urgențe.
• Videoclipuri și imagini false (deepfakes). Privește cu scepticism clipurile șocante cu persoane publice, mai ales cele în care ți se cere să investești sau să donezi.
• Aplicații și site-uri AI false. Unele aplicații copiază identitatea unor produse AI cunoscute pentru a cere plăți sau a colecta date. Instalează aplicații doar din magazinele oficiale și verifică numele dezvoltatorului.
• „Boții de tranzacționare cu AI” care promit profituri garantate sunt o fraudă clasică de investiții.

Poți folosi AI-ul și ca metodă de apărare. Introdu un mesaj suspect, fără datele tale personale, și întreabă chatul care sunt semnalele de alarmă. Apoi verifică informația prin canale oficiale, niciodată prin linkurile sau numerele din mesajul respectiv.

Siguranța atunci când aplici răspunsurile AI

• Întrebări de sănătate, drept sau finanțe: AI-ul poate explica noțiuni generale și te poate ajuta să pregătești întrebări, dar nu este medic, avocat sau consultant financiar. Consultă un profesionist calificat înainte de a lua o decizie. În caz de urgență, apelează serviciile de urgență locale.
• Instrucțiuni care îți pot afecta siguranța: lucrările electrice, substanțele chimice, dozele de medicamente și reparațiile auto ar trebui verificate mereu în manuale oficiale sau cu un specialist.
• Instrucțiuni ascunse în conținut: instrumentele AI care citesc pagini web, e-mailuri sau documente pot fi manipulate prin comenzi ascunse în acel conținut, o tehnică numită „prompt injection”. Ai grijă când lași un agent AI să acționeze în numele tău (de exemplu, să trimită e-mailuri sau să facă plăți) fără să verifici fiecare pas.
• Copii: ChatG nu este destinat copiilor sub 13 ani. Părinții copiilor mai mari ar trebui să discute cu aceștia despre ce date să nu divulge și de ce răspunsurile trebuie mereu verificate.

Ghidul nostru despre verificarea răspunsurilor AI îți arată cum să controlezi ce citești, iar cel despre cum funcționează chatboturile AI explică de ce apar erorile.

Listă utilă pentru confidențialitate

• Am eliminat numele, numerele și adresele de care nu este nevoie pentru răspuns.
• Nu am introdus parole, chei sau coduri de acces.
• Am verificat regulile companiei sau ale școlii înainte de a folosi materiale interne.
• Știu unde stochează acest serviciu istoricul și dacă îl folosește pentru antrenare.
• Am recitit conversația înainte de a genera un link de partajare.
• Am șters conversațiile după ce am folosit un computer partajat.

Găsești mai multe răspunsuri despre cum funcționează ChatG în secțiunea FAQ și pe pagina despre noi. Dacă folosești AI pentru programare sau pentru documente profesionale, ghidurile noastre despre AI pentru programare și AI pentru afaceri mici includ sfaturi specifice despre ce date să nu trimiți în chat.

Întrebări frecvente

Pot citi conversațiile mele cei care administrează serviciul AI?

În funcție de serviciu, angajații sau colaboratorii pot revizui anumite conversații, de exemplu pentru siguranță sau pentru îmbunătățirea modelelor. Citește politica de confidențialitate a fiecărui serviciu. Pe ChatG, istoricul tău este stocat în browser, nu pe serverele noastre, dar mesajele sunt trimise către un serviciu de procesare AI pentru a genera răspunsurile.

Dacă șterg un chat, se șterge de peste tot?

Nu neapărat. Ștergerea unui chat îl elimină de obicei din istoricul tău, dar pot rămâne copii în loguri sau backupuri pentru perioada stabilită prin politica serviciului. Pe ChatG, ștergerea elimină chatul din browserul tău; un link partajat pe care l-ai creat rămâne online până când ne ceri să îl ștergem.

Este suficientă navigarea privată pentru a-mi păstra conversațiile confidențiale?

Navigarea privată (sau incognito) împiedică browserul să salveze istoricul după ce închizi fereastra, iar pe ChatG asta înseamnă că toate conversațiile dispar la închiderea ferestrei. Totuși, mesajele sunt în continuare trimise către serviciul AI pentru procesare, deci nu ascunde conținutul lor de acesta.

Ce ar trebui să fac dacă am introdus date sensibile?

Schimbă imediat orice parolă sau cheie pe care ai expus-o. Șterge conversația și verifică opțiunile oferite de serviciu pentru ștergerea datelor. Dacă ai creat un link partajat pe ChatG, trimite un e-mail la hello@chatg.org cu linkul respectiv și îl vom șterge.