Guide til privatliv og sikkerhed med AI-chat

AI-chat føles privat: Det er bare dig og et tekstfelt. Men hver eneste besked, du sender, ryger forbi en server, behandles af en AI-model og bliver måske gemt i et stykke tid, afhængigt af tjenesten. Denne guide forklarer, hvad der overordnet sker med dine data, hvad du aldrig bør indsætte i en AI-chat, hvordan ChatG håndterer dine samtaler, og hvordan du undgår svindel, som AI gør lettere.

Hvad der sker med en besked, du sender

Detaljerne varierer fra tjeneste til tjeneste, men overordnet set er processen den samme:

1. Din besked – og som regel de tidligere beskeder i samtalen – sendes over en krypteret forbindelse til tjenestens servere.
2. Tjenesten sender den videre til en AI-model, som enten drives af tjenesten selv eller en ekstern modeludbyder.
3. Svaret genereres og sendes tilbage til dig.
4. Afhængigt af tjenesten og dine indstillinger gemmes samtalen måske på din konto, opbevares i logfiler i en periode af hensyn til sikkerhed og misbrugsovervågning, gennemgås af mennesker eller bruges til at træne fremtidige modeller.

Flere store AI-tjenester til forbrugere bruger dine samtaler til at forbedre deres modeller, medmindre du fravælger det, og nogle lader menneskelige kontrollører gennemgå stikprøver. De fleste tilbyder en indstilling, hvor du kan fravælge træning, og mange har en midlertidig eller inkognito-chattilstand. Fravalg gælder som regel kun for fremtidige chats: Data, der allerede er brugt til træning, kan ikke trækkes ud af en trænet model igen. Tjek altid privatlivsindstillingerne og -politikken for hver AI-tjeneste, du bruger, da de ændrer sig fra tid til anden.

Indsæt aldrig dette i en AI-chat

• Adgangskoder, pinkoder, gendannelseskoder og engangskoder. Ingen reel AI-opgave har brug for dem.
• API-nøgler, adgangstokens og private nøgler. Erstat dem med pladsholdere.
• Kortoplysninger, netbankoplysninger og CPR- eller pasnumre.
• Andres personoplysninger, f.eks. kundeoplysninger, patientjournaler eller en kollegas HR-sag, medmindre du har tilladelse til at dele det, og værktøjet er godkendt til det.
• Fortroligt arbejdsmateriale, f.eks. ikke-offentliggjorte regnskabstal, kontrakter eller kildekode, medmindre din arbejdsgiver har godkendt værktøjet.
• Alt, hvad du ikke ville have vist på en skærm i det offentlige rum. Behandl en AI-chat som en hjælpsom fremmed, ikke som en dagbog.

Sådan får du hjælp uden at dele private oplysninger

Du kan næsten altid få et lige så godt svar ved at fjerne de identificerende detaljer. Erstat dem med tydelige pladsholdere:

I stedet for:
Min kunde John Miller på Egevej 14 skylder os 3.400 euro på faktura
2024-118, og hans telefonnummer er [rigtigt nummer]...

Skriv:
En kunde [KUNDE] skylder os [BELØB] på en faktura, der er 45 dage
forsinket. Skriv en venlig, men bestemt rykkermail. Jeg udfylder
selv detaljerne bagefter.

Ved spørgsmål om helbred eller jura bør du beskrive situationen i generelle vendinger ("en person på 50 år med...") i stedet for at opgive navn og journaler. Ved dokumenter bør du slette navne, adresser, kontonumre og underskrifter, før du indsætter dem – eller nøjes med at indsætte det afsnit, du har brug for hjælp til.

Hvordan ChatG håndterer dine samtaler

Her er helt enkelt, hvad der sker på ChatG:

• Ingen konto. Du behøver ikke oprette dig eller give os dit navn eller din e-mailadresse for at chatte.
• Din historik bliver på din enhed. Chathistorik gemmes udelukkende i din browsers lokale lager på din enhed, ikke på vores servere. Sletter du din browsers data, forsvinder den, så husk at eksportere dine chats, hvis du vil gemme en sikkerhedskopi.
• Beskeder behandles for at svare dig. For at generere et svar sendes dine beskeder videre til den AI-tjeneste, vi bruger, som trækker på eksterne modeludbydere. Vi gemmer ikke dine beskeder ud over kortvarige tekniske logfiler.
• Daglige grænser uden konto. For at holde styr på gratis daglige beskeder og forhindre misbrug bruger vi en hashed identifikator baseret på din IP-adresse.
• Delelinks kan læses af alle med linket. Opretter du et delelink, gemmes en skrivebeskyttet kopi af samtalen på vores server på en chatg.org/s/-adresse. Delte sider indekseres ikke af søgemaskiner, du kan ikke redigere dem bagefter, og ønsker du en side slettet, kontakter du os på hello@chatg.org. Tjek altid samtalen for personlige oplysninger, før du deler den.
• Annoncer og analyse. ChatG er gratis på grund af annoncer, der vises udenom indholdet – aldrig inde i svarene. Vores annoncepartner og Google Analytics bruger cookies og lignende teknologier, og du vil se et samtykkebanner, hvor loven kræver det.

Alle detaljerne findes i vores privatlivspolitik og betingelser. Bruger du en delt eller offentlig computer, bør du slette dine samtaler i chatindstillingerne, når du er færdig.

Svindel, som AI gør lettere

Svindlere bruger også AI-værktøjer. Kender du mønstrene, beskytter du både dig selv og din familie bedre:

• Velskrevet phishing. Falske mails og sms'er afslører sig ikke længere via stavefejl. Vurder en besked ud fra, hvad den beder om – såsom hasteoverførsler, loginlinks, gavekort eller koder – frem for hvor godt den er skrevet.
• Stemmekloning. En kort lydoptagelse kan være nok til at efterligne en persons stemme. Ringer en "pårørende" i nød og beder om penge, så læg på og ring tilbage på et nummer, du kender i forvejen. Nogle familier aftaler et kodeord til nødsituationer.
• Falske videoer og billeder. Vær skeptisk over for opsigtsvækkende klip med kendte personer, især hvis de opfordrer til investeringer eller donationer.
• Falske AI-apps og -hjemmesider. Visse apps udgiver sig for at være kendte AI-produkter for at trække betalinger eller stjæle data. Installer kun apps fra officielle appbutikker, og tjek udviklerens navn.
• "AI-trading-robotter", der lover garanteret afkast, er en udbredt investeringssvindel.

Du kan også bruge AI defensivt. Indsæt en mistænkelig besked med personlige oplysninger fjernet, og spørg chatten om advarselssignalerne. Verificer derefter altid via officielle kanaler – aldrig via links eller numre i selve beskeden.

Sikkerhed, når du bruger svar fra AI

• Spørgsmål om sundhed, jura og økonomi: AI kan forklare overordnede begreber og hjælpe dig med at forberede spørgsmål, men den er ikke læge, advokat eller finansiel rådgiver. Rådfør dig med en fagperson, før du handler på det. Ring 112 i nødsituationer.
• Instruktioner med sikkerhedsrisiko: El-arbejde, kemikalier, medicindoser og bilreparationer bør altid tjekkes mod officielle vejledninger eller med en fagmand.
• Skjulte instruktioner i indhold: AI-værktøjer, der læser websider, mails eller dokumenter, kan manipuleres via skjulte instruktioner i indholdet – en metode kendt som prompt injection. Vær forsigtig med at lade AI-assistenter handle på dine vegne, f.eks. ved at sende mails eller foretage køb, uden at du godkender hver enkelt handling.
• Børn: ChatG er ikke beregnet til børn under 13 år. Forældre til ældre børn bør tage en snak om, hvad man ikke må dele, og hvorfor svar altid skal tjekkes efter.

Vores guide til faktatjek af AI-svar viser, hvordan du verificerer det, du læser, og sådan fungerer AI-chatbots forklarer, hvorfor de tager fejl.

Tjekliste til privatliv

• Jeg har fjernet navne, numre og adresser, som ikke er nødvendige for svaret.
• Jeg har ikke indsat adgangskoder, API-nøgler eller koder.
• Jeg har tjekket min arbejdsplads' eller skoles regler, før jeg indsatte deres materiale.
• Jeg ved, hvor tjenesten gemmer min historik, og om den træner på mine chats.
• Jeg har læst samtalen igennem, inden jeg oprettede et delelink.
• Jeg har ryddet mine chats på delte computere.

Find flere svar på, hvordan ChatG fungerer, i vores FAQ og på siden om os. Bruger du AI til kode eller arbejdsdokumenter, finder du konkrete råd om, hvad du bør udelade, i vores guides til AI til kodning og AI til mindre virksomheder.

Ofte stillede spørgsmål

Kan folkene bag en AI-tjeneste læse mine chats?

Afhængigt af tjenesten gennemgår ansatte eller eksterne kontrollører visse samtaler, f.eks. af sikkerhedshensyn eller for at forbedre modellerne. Læs den enkelte tjenestes privatlivspolitik. På ChatG gemmes din historik i din browser frem for på vores servere, men dine beskeder sendes til en AI-tjeneste for at generere svar.

Sletter det samtalen overalt, hvis jeg sletter den?

Ikke nødvendigvis. Sletning fjerner som regel samtalen fra din historik, men kopier kan blive liggende i logfiler eller sikkerhedskopier i en periode fastsat af tjenestens politik. På ChatG sletter handlingen samtalen fra din browser; et delelink, du har oprettet, forbliver online, indtil du beder os fjerne det.

Er privat browsing nok til at holde mine chats private?

Privat browsing eller inkognitotilstand forhindrer blot din browser i at gemme historikken, når du lukker vinduet, og på ChatG forsvinder dine samtaler, så snart vinduet lukkes. Dine beskeder sendes dog stadig til AI-tjenesten for at blive besvaret, så indholdet skjules ikke for selve tjenesten.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg er kommet til at indsætte følsomme oplysninger?

Skift straks eventuelle adgangskoder eller API-nøgler, der er blevet eksponeret. Slet samtalen, og tjek tjenestens muligheder for sletning af data. Gælder det et delelink på ChatG, kan du sende en mail til hello@chatg.org med linket, så fjerner vi det.