Sprievodca súkromím a bezpečnosťou pri AI chate

AI chat pôsobí súkromne: ste to len vy a textové pole. Každá správa, ktorú odošlete, však putuje na server, spracuje ju model AI a v závislosti od služby sa môže určitý čas uchovávať. Tento sprievodca vysvetľuje, čo sa s vašimi údajmi zvyčajne deje, čo by ste do žiadneho AI chatu nikdy nemali vkladať, ako s vašimi konverzáciami narába ChatG a ako sa chrániť pred podvodmi, ktoré AI uľahčuje.

Čo sa deje s odoslanou správou

Podrobnosti sa medzi službami líšia, no všeobecný postup je rovnaký:

1. Vaša správa (a zvyčajne aj predchádzajúce správy v konverzácii) sa odošle cez šifrované spojenie na servery služby.
2. Služba ju posunie modelu AI, ktorý môže prevádzkovať samotná služba alebo externý poskytovateľ modelov.
3. Odpoveď sa vygeneruje a odošle späť k vám.
4. V závislosti od služby a vašich nastavení sa konverzácia môže uložiť do vášho účtu, uchovávať v logoch z dôvodu bezpečnosti a kontroly zneužitia, prechádzať ľudskými kontrolórmi alebo použiť na trénovanie budúcich modelov.

Niekoľko veľkých AI služieb pre používateľov môže vaše konverzácie používať na zlepšovanie svojich modelov, pokiaľ to nevypnete, a niektoré nechávajú vzorky kontrolovať ľuďmi. Väčšina z nich ponúka možnosť odmietnuť trénovanie a mnohé majú režim dočasného či anonymného chatu. Odmietnutie sa zvyčajne vzťahuje len na budúce chaty: údaje, ktoré už boli použité pri trénovaní, sa z hotového modelu nedajú spätne vymazať. Skontrolujte si nastavenia súkromia a pravidlá každej AI služby, ktorú používate, pretože sa z času na čas menia.

Toto do žiadneho AI chatu nikdy nevkladajte

• Heslá, PIN kódy, obnovovacie a jednorazové kódy. Žiadna legitímna úloha pre AI ich nepotrebuje.
• API kľúče, prístupové tokeny a súkromné kľúče. Nahraďte ich zástupnými symbolmi.
• Celé čísla kariet, údaje k internet bankingu a čísla dokladov totožnosti, ako sú čísla pasov či rodné čísla.
• Osobné údaje iných ľudí, napríklad údaje zákazníkov, záznamy pacientov alebo personálne zložky kolegov, pokiaľ na to nemáte oprávnenie a nástroj na to nie je schválený.
• Dôverné pracovné materiály, ako sú nezverejnené čísla, zmluvy alebo zdrojový kód, pokiaľ nástroj neschválil váš zamestnávateľ.
• Čokoľvek, čo by ste nechceli vidieť na verejnej obrazovke. Pristupujte k AI chatu ako k ochotnému cudzincovi, nie ako k denníku.

Ako získať pomoc bez zdieľania súkromných údajov

Takmer vždy môžete získať rovnako dobrú odpoveď aj po odstránení identifikačných údajov. Nahraďte ich jasnými zástupnými symbolmi:

Namiesto:
Môj klient Ján Novák na Hlavnej 14 nám dlhuje 3 400 eur za faktúru
2024-118 a jeho telefónne číslo je [skutočné číslo]...

Napíšte:
Klient [KLIENT] nám dlhuje [SUMA] za faktúru, ktorá je 45 dní
po splatnosti. Napíš neoblomný, ale zdvorilý upomienkový e-mail. Údaje
doplním sám.

Pri zdravotných alebo právnych otázkach opíšte situáciu všeobecne („50-ročný človek s...“) namiesto uvádzania svojho mena a lekárskych záznamov. Z dokumentov pred vložením vymažte mená, adresy, čísla účtov a podpisy, prípadne vložte iba odsek, s ktorým potrebujete pomôcť.

Ako ChatG narába s vašimi konverzáciami

Tu je jednoduché vysvetlenie toho, čo sa deje priamo na ChatG:

• Žiadny účet. Na četovanie sa neregistrujete ani nám neposkytujete svoje meno či e-mailovú adresu.
• Vaša história zostáva vo vašom zariadení. História chatu sa ukladá iba v úložisku vášho prehliadača na tomto zariadení, nie na našich serveroch. Vymazaním údajov stránok v prehliadači ju vymažete, takže ak chcete zálohu, chaty si exportujte.
• Správy sa spracúvajú na vygenerovanie odpovede. Aby sa vytvorila odpoveď, vaše správy sa odosielajú do spracovateľskej služby AI, ktorú využívame a ktorá sa spolieha na externých poskytovateľov modelov. Vaše správy neuchovávame nad rámec krátkodobých technických logov.
• Denné limity bez účtov. Na počítanie bezplatných denných správ a predchádzanie zneužívaniu používame hashovaný identifikátor odvodený z vašej IP adresy.
• Odkazy na zdieľanie môže vidieť každý, kto má odkaz. Ak vytvoríte odkaz na zdieľanie, kópia tejto konverzácie len na čítanie sa uloží na našom serveri na adrese chatg.org/s/. Zdieľané stránky vyhľadávače neindexujú, spätne ich nemôžete upravovať a ak chcete niektorú odstrániť, kontaktujte nás na hello@chatg.org. Pred zdieľaním skontrolujte, či konverzácia neobsahuje osobné údaje.
• Reklamy a analytika. ChatG je zadarmo vďaka reklamám zobrazovaným okolo obsahu, nikdy nie priamo v odpovediach. Náš reklamný partner a služba Google Analytics používajú cookies a podobné technológie; tam, kde to vyžaduje zákon, sa vám zobrazí lišta so súhlasom.

Všetky podrobnosti nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov a podmienkach používania. Ak používate zdieľaný alebo verejný počítač, po skončení vymažte svoje chaty v nastaveniach chatu.

Podvody, ktoré AI uľahčuje

Nástroje AI používajú aj podvodníci. Poznanie ich postupov ochráni vás aj vašu rodinu:

• Prepracovaný phishing. Podvodné e-maily a správy sa už neprezradia pravopisnými chybami. Posudzujte správu podľa toho, čo žiada – napríklad urgentné platby, prihlasovacie odkazy, darčekové karty či overovacie kódy – nie podľa toho, ako dobre je napísaná.
• Klonovanie hlasu. Na napodobnenie cudzieho hlasu môže stačiť aj krátka nahrávka. Ak vám zavolá „príbuzný“ v núdzi a žiada peniaze, zložte a zavolajte mu späť na číslo, ktoré už poznáte. Niektoré rodiny sa dohodnú na hesle pre núdzové prípady.
• Falošné videá a obrázky. Buďte skeptickí k šokujúcim záberom verejne známych osobností, najmä ak vás vyzývajú investovať alebo poslať peniaze.
• Falošné AI aplikácie a weby. Niektoré aplikácie sa vydávajú za známe AI produkty, aby vylákali platby alebo zbierali údaje. Aplikácie inštalujte iba z oficiálnych obchodov a overte si meno vývojára.
• „AI obchodné roboty“ sľubujúce garantované výnosy sú bežným investičným podvodom.

AI môžete využiť aj na obranu. Vložte podozrivú správu s odstránenými osobnými údajmi a spýtajte sa chatu na varovné signály. Následne informácie overte cez oficiálne kanály, nikdy nie cez odkazy alebo čísla priamo v správe.

Bezpečnosť pri riadení sa odpoveďami AI

• Zdravotné, právne a finančné otázky: AI dokáže vysvetliť všeobecné pojmy a pomôcť vám pripraviť si otázky, nie je to však lekár, právnik ani finančný poradca. Pred akýmkoľvek konaním sa poraďte s kvalifikovaným odborníkom. V tiesni kontaktujte záchranné zložky.
• Pokyny ovplyvňujúce bezpečnosť: prácu s elektrinou, chemikáliami, dávkovanie liekov a opravy áut by ste mali overiť v oficiálnych manuáloch alebo u odborníka.
• Skryté pokyny v obsahu: nástroje AI, ktoré čítajú webové stránky, e-maily alebo dokumenty, môžu byť manipulované pokynmi ukrytými v tomto obsahu (technika známa ako prompt injection). Dávajte si pozor, ak necháte AI agenta konať vo vašom mene, napríklad odosielať e-maily alebo nakupovať, bez kontroly každého kroku.
• Deti: ChatG nie je určený pre deti mladšie ako 13 rokov. Rodičia starších detí by sa s nimi mali porozprávať o tom, čo nezdieľať a prečo je potrebné odpovede overovať.

Náš sprievodca overovaním odpovedí AI vám ukáže, ako si overiť prečítané informácie, a článok ako fungujú AI chatboti vysvetľuje, prečo robia chyby.

Kontrolný zoznam pre ochranu súkromia

• Odstránil/a som mená, čísla a adresy, ktoré odpoveď nepotrebuje.
• Nevložil/a som heslá, kľúče ani kódy.
• Pred vložením firemných alebo školských materiálov som skontroloval/a pravidlá zamestnávateľa či školy.
• Viem, kde táto služba ukladá moju históriu a či na mojich chatoch trénuje modely.
• Pred vytvorením odkazu na zdieľanie som si konverzáciu prečítal/a.
• Na zdieľanom počítači som vymazal/a svoje chaty.

Ďalšie odpovede o tom, ako ChatG funguje, nájdete v často kladených otázkach a na stránke O nás. Ak používate AI na kódovanie alebo pracovné dokumenty, naši sprievodcovia AI pri programovaní a AI pre malé firmy obsahujú konkrétne tipy, čo do chatu nepatri.

Často kladené otázky

Môžu ľudia, ktorí prevádzkujú AI službu, čítať moje chaty?

V závislosti od služby môžu zamestnanci alebo externí spolupracovníci niektoré konverzácie kontrolovať, napríklad kvôli bezpečnosti alebo zlepšovaniu modelov. Prečítajte si zásady ochrany osobných údajov danej služby. Na ChatG sa vaša história ukladá vo vašom prehliadači, nie na našich serveroch, no vaše správy sa odosielajú do spracovateľskej služby AI, aby sa vygenerovali odpovede.

Vymaže zmazanie chatu danú konverzáciu úplne odvšadiaľ?

Nemusí to tak byť. Vymazanie chatu ho zvyčajne odstráni z vašej histórie, no kópie môžu zostať v logoch alebo zálohách po dobu stanovenú pravidlami služby. Na ChatG vymazanie odstráni chat z vášho prehliadača; odkaz na zdieľanie, ktorý ste vytvorili, zostáva online, kým nás nepožiadate o jeho odstránenie.

Stačí anonymné prehliadanie na to, aby boli moje chaty v súkromí?

Anonymné prehliadanie zabráni prehliadaču uchovávať históriu po zatvorení okna, a na ChatG to znamená, že vaše chaty po zatvorení zmiznú. Vaše správy sa však stále odosielajú do AI služby na spracovanie odpovede, takže anonymný režim ich obsah pred službou neskryje.

Čo robiť, ak som do chatu vložil/a citlivé údaje?

Okamžite zmeňte akékoľvek heslo alebo kľúč, ktorý ste odhalili. Vymažte daný chat a preverte možnosti služby na vymazanie vašich údajov. V prípade odkazu na zdieľanie z ChatG pošlite e-mail s odkazom na hello@chatg.org a my ho odstránime.