AI चैट प्राइवेसी और सुरक्षा गाइड
आपके मैसेज का क्या होता है, AI चैट में क्या कभी पेस्ट न करें, ChatG डेटा कैसे संभालता है और AI फ्रॉड से खुद को कैसे सुरक्षित रखें।
AI चैट देखने में बेहद प्राइवेट लगती है: बस आप और एक टेक्स्ट बॉक्स। लेकिन आपके भेजे गए हर मैसेज सर्वर पर जाते हैं, AI मॉडल द्वारा प्रोसेस होते हैं और सर्विस के नियमों के आधार पर कुछ समय के लिए स्टोर भी किए जा सकते हैं। यह गाइड आपको समझाएगी कि आमतौर पर आपके डेटा का क्या होता है, किसी भी AI चैट में आपको कौन-सी चीज़ें कभी पेस्ट नहीं करनी चाहिए, ChatG आपकी बातचीत को कैसे संभालता है, और AI की वजह से आसान हुए घोटालों से खुद को कैसे सुरक्षित रखें।
आपके भेजे गए मैसेज का क्या होता है
अलग-अलग सर्विस में प्रक्रिया थोड़ी भिन्न हो सकती है, लेकिन बुनियादी तरीका यही रहता है:
- आपका मैसेज (और आमतौर पर बातचीत के पिछले मैसेज भी) एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के ज़रिए सर्विस के सर्वर पर भेजा जाता है।
- सर्विस इसे एक AI मॉडल के पास भेजती है, जिसे वह खुद या कोई थर्ड-पार्टी मॉडल प्रोवाइडर चला सकता है।
- जवाब तैयार किया जाता है और आपको वापस भेज दिया जाता है।
- सर्विस और आपकी सेटिंग्स के आधार पर, बातचीत आपके अकाउंट में सेव हो सकती है, सुरक्षा और दुरुपयोग पर नज़र रखने के लिए कुछ समय तक लॉग्स में रखी जा सकती है, इंसानों द्वारा जांची जा सकती है, या भविष्य के मॉडल्स को ट्रेन करने के लिए इस्तेमाल की जा सकती है।
कई बड़ी AI सर्विस आपके चैट का इस्तेमाल अपने मॉडल्स को बेहतर बनाने के लिए कर सकती हैं (जब तक कि आप इसे बंद न कर दें), और कुछ सर्विस में इंसान भी कुछ सैंपल्स को रिव्यू करते हैं। ज़्यादातर सर्विस ट्रेनिंग से ऑप्ट-आउट करने का विकल्प देती हैं, और कई में अस्थायी या इनकॉग्निटो चैट मोड भी होता है। ऑप्ट-आउट की सेटिंग आमतौर पर आने वाली चैट्स पर ही लागू होती है: जो डेटा पहले ही ट्रेनिंग में इस्तेमाल हो चुका है, उसे ट्रेंड मॉडल से वापस नहीं निकाला जा सकता। आप जिस भी AI सर्विस का इस्तेमाल करते हैं, उसकी प्राइवेसी सेटिंग्स और पॉलिसी ज़रूर जांचें, क्योंकि वे समय-समय पर बदलती रहती हैं।
किसी भी AI चैट में ये कभी पेस्ट न करें
- पासवर्ड, पिन, रिकवरी कोड और वन-टाइम कोड (OTP)। किसी भी जायज़ AI काम के लिए इनकी ज़रूरत नहीं होती।
- API कीज़, एक्सेस टोकन और प्राइवेट कीज़। इनकी जगह प्लेसहोल्डर का इस्तेमाल करें।
- पूरे कार्ड नंबर, ऑनलाइन बैंकिंग की जानकारी और सरकारी आईडी नंबर जैसे कि पासपोर्ट या आधार/सोशल सिक्योरिटी नंबर।
- दूसरों का पर्सनल डेटा, जैसे ग्राहकों की जानकारी, मरीज़ों के रिकॉर्ड या किसी सहकर्मी की HR फ़ाइल—जब तक कि आपको इसे शेयर करने की अनुमति न हो और टूल इसके लिए स्वीकृत न हो।
- काम से जुड़ा गोपनीय डेटा, जैसे अप्रकाशित आंकड़े, कॉन्ट्रैक्ट्स या सोर्स कोड—जब तक कि आपके एम्प्लॉयर ने उस टूल को मंज़ूरी न दी हो।
- ऐसी कोई भी चीज़ जिसे आप सार्वजनिक स्क्रीन पर नहीं देखना चाहेंगे। AI चैट को एक मददगार अजनबी की तरह समझें, अपनी निजी डायरी की तरह नहीं।
निजी जानकारी शेयर किए बिना मदद कैसे पाएं
पहचान से जुड़ी जानकारी हटाकर भी आपको लगभग हमेशा उतना ही सटीक जवाब मिल सकता है। उनकी जगह स्पष्ट प्लेसहोल्डर्स का इस्तेमाल करें:
इसकी बजाय: 14 ओक स्ट्रीट पर रहने वाले मेरे क्लाइंट जॉन मिलर पर इनवॉइस 2024-118 के 3,400 यूरो बाकी हैं, और उनका फोन नंबर [असली नंबर] है... ऐसे लिखें: एक क्लाइंट [क्लाइंट] पर एक इनवॉइस के [रकम] बाकी हैं जो 45 दिनों से ओवरड्यू है। एक विनम्र लेकिन स्पष्ट रिमाइंडर ईमेल लिखें। बाकी डिटेल्स मैं खुद भर लूंगा।
स्वास्थ्य या कानूनी सवालों के लिए, अपना नाम और मेडिकल रिकॉर्ड देने के बजाय स्थिति का सामान्य विवरण दें ("एक 50 वर्षीय व्यक्ति जिसे...")। दस्तावेज़ों के मामले में, पेस्ट करने से पहले नाम, पते, अकाउंट नंबर और हस्ताक्षर हटा दें, या सिर्फ वही पैराग्राफ पेस्ट करें जिसमें आपको मदद चाहिए।
ChatG आपकी बातचीत को कैसे संभालता है
ChatG पर विशेष रूप से क्या होता है, आसान शब्दों में समझें:
- कोई अकाउंट नहीं। चैट करने के लिए आपको कोई साइन अप नहीं करना पड़ता और न ही अपना नाम या ईमेल देना होता है।
- आपकी हिस्ट्री आपके डिवाइस पर ही रहती है। चैट हिस्ट्री सिर्फ इसी डिवाइस पर आपके ब्राउज़र के स्टोरेज में सेव होती है, हमारे सर्वर पर नहीं। अपने ब्राउज़र का साइट डेटा साफ़ करने पर यह डिलीट हो जाएगी, इसलिए अगर आप बैकअप चाहते हैं तो अपनी चैट्स एक्सपोर्ट कर लें।
- जवाब देने के लिए मैसेज प्रोसेस किए जाते हैं। जवाब जनरेट करने के लिए, आपके मैसेज उस AI प्रोसेसिंग सर्विस को भेजे जाते हैं जिसका हम इस्तेमाल करते हैं, जो थर्ड-पार्टी मॉडल प्रोवाइडर्स पर निर्भर करती है। तकनीकी लॉग्स के अलावा हम आपके मैसेज स्टोर नहीं करते।
- अकाउंट के बिना डेली लिमिट्स। रोज़ाना के मुफ़्त मैसेज की गिनती रखने और दुरुपयोग रोकने के लिए, हम आपके IP एड्रेस से बने एक हैशेड आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करते हैं।
- शेयर लिंक को वह कोई भी पढ़ सकता है जिसके पास लिंक है। अगर आप कोई शेयर लिंक बनाते हैं, तो उस बातचीत की एक रीड-ओनली कॉपी हमारे सर्वर पर chatg.org/s/ एड्रेस पर सेव हो जाती है। शेयर किए गए पेज सर्च इंजन में इंडेक्स नहीं होते, आप उन्हें बाद में एडिट नहीं कर सकते, और किसी पेज को हटवाने के लिए आप hello@chatg.org पर हमसे संपर्क कर सकते हैं। शेयर करने से पहले बातचीत में अपनी निजी जानकारी ज़रूर जांच लें।
- विज्ञापन और एनालिटिक्स। ChatG विज्ञापनों की वजह से मुफ़्त है, जो कंटेंट के आस-पास दिखाए जाते हैं, कभी भी जवाबों के अंदर नहीं। हमारे एडवरटाइजिंग पार्टनर और Google Analytics कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं, और जहां कानूनन ज़रूरी है, वहां आपको एक कंसेंट बैनर दिखाई देगा।
पूरी जानकारी हमारी प्राइवेसी पॉलिसी और नियमों में दी गई है। अगर आप किसी शेयर किए गए या सार्वजनिक कंप्यूटर का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो काम पूरा होने पर चैट सेटिंग्स में जाकर अपनी चैट्स डिलीट कर दें।
AI की वजह से आसान हुए स्कैम
स्कैमर्स भी AI टूल्स का इस्तेमाल करते हैं। इन तरीकों को समझकर आप खुद को और अपने परिवार को सुरक्षित रख सकते हैं:
- बेहतर फ़िशिंग। स्कैम ईमेल और मैसेज अब स्पेलिंग की गलतियों से नहीं पहचाने जाते। किसी मैसेज को इस आधार पर परखें कि उसमें क्या मांगा जा रहा है—जैसे कि तुरंत पेमेंट, लॉगिन लिंक, गिफ़्ट कार्ड या कोड—न कि इस आधार पर कि वह कितनी अच्छी तरह लिखा गया है।
- वॉइस क्लोनिंग। किसी की आवाज़ की नकल करने के लिए बस एक छोटी-सी ऑडियो रिकॉर्डिंग काफी होती है। अगर कोई "रिश्तेदार" किसी मुसीबत का हवाला देकर पैसे मांगने के लिए फोन करे, तो कॉल काट दें और उनके पुराने जाने-पहचाने नंबर पर दोबारा कॉल करें। कुछ परिवार आपात स्थिति के लिए एक सीक्रेट कोड वर्ड तय करके रखते हैं।
- फ़ेक वीडियो और तस्वीरें। जानी-मानी हस्तियों के चौंकाने वाले वीडियो पर तुरंत भरोसा न करें, खासकर उन पर जिनमें निवेश या दान करने के लिए कहा जा रहा हो।
- फ़ेक AI ऐप्स और वेबसाइट्स। कुछ ऐप्स पेमेंट लेने या डेटा चुराने के लिए जाने-माने AI प्रोडक्ट्स का रूप धर लेते हैं। ऐप्स केवल आधिकारिक स्टोर से ही इंस्टॉल करें और डेवलपर का नाम ज़रूर जांचें।
- गारंटीड रिटर्न का वादा करने वाले "AI ट्रेडिंग बॉट्स" निवेश से जुड़े सबसे आम फ्रॉड हैं।
आप अपनी सुरक्षा के लिए भी AI का इस्तेमाल कर सकते हैं। अपनी निजी जानकारी हटाकर कोई संदिग्ध मैसेज पेस्ट करें और चैट से खतरे के संकेतों के बारे में पूछें। इसके बाद आधिकारिक माध्यमों से पुष्टि करें, कभी भी मैसेज में दिए गए लिंक या नंबरों से नहीं।
AI के जवाबों पर अमल करते समय सुरक्षा
- स्वास्थ्य, कानूनी और पैसों से जुड़े सवाल: AI बुनियादी बातें समझा सकता है और सवाल तैयार करने में आपकी मदद कर सकता है, लेकिन यह कोई डॉक्टर, वकील या वित्तीय सलाहकार नहीं है। कोई भी कदम उठाने से पहले किसी योग्य विशेषज्ञ से सलाह लें। आपात स्थिति में अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें।
- सुरक्षा को प्रभावित करने वाले निर्देश: बिजली का काम, केमिकल्स, दवाओं की खुराक और कार की मरम्मत से जुड़े मामलों को आधिकारिक मैन्युअल से जांचें या किसी एक्सपर्ट से सलाह लें।
- कंटेंट में छिपे निर्देश: वेब पेज, ईमेल या दस्तावेज़ पढ़ने वाले AI टूल्स को उस कंटेंट में छिपे निर्देशों से गुमराह किया जा सकता है, जिसे 'प्रॉम्प्ट इंजेक्शन' कहा जाता है। किसी भी AI एजेंट को अपनी ओर से काम करने की छूट देते समय (जैसे ईमेल भेजना या खरीदारी करना) सावधानी बरतें और हर काम को खुद रिव्यू करें।
- बच्चे: ChatG 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। बड़े बच्चों के माता-पिता को उनसे बात करनी चाहिए कि क्या शेयर नहीं करना है और जवाबों की पुष्टि करना क्यों ज़रूरी है।
हमारी AI जवाबों की तथ्य-जांच गाइड आपको बताती है कि जो आप पढ़ रहे हैं उसकी पुष्टि कैसे करें, और AI चैटबॉट्स कैसे काम करते हैं समझाती है कि उनसे गलतियां क्यों होती हैं।
प्राइवेसी चेकलिस्ट
- मैंने वे नाम, नंबर और पते हटा दिए हैं जिनकी जवाब के लिए ज़रूरत नहीं है।
- मैंने पासवर्ड, कीज़ या कोड पेस्ट नहीं किए हैं।
- मैंने अपने ऑफिस या स्कूल का डेटा पेस्ट करने से पहले उनके नियम जांच लिए हैं।
- मुझे पता है कि यह सर्विस मेरी हिस्ट्री कहां सेव करती है और क्या यह मेरी चैट्स पर ट्रेनिंग करती है।
- मैंने शेयर लिंक बनाने से पहले बातचीत को अच्छी तरह पढ़ लिया है।
- मैंने शेयर किए गए कंप्यूटर पर अपनी चैट्स डिलीट कर दी हैं।
ChatG कैसे काम करता है, इस बारे में और जवाब FAQ और हमारे बारे में पेज पर दिए गए हैं। अगर आप कोड या काम के दस्तावेज़ों के लिए AI का उपयोग कर रहे हैं, तो कोडिंग के लिए AI और छोटे व्यवसायों के लिए AI पर हमारी गाइड्स में इस बारे में खास सलाह दी गई है कि चैट से क्या दूर रखना चाहिए।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
क्या AI सर्विस चलाने वाले लोग मेरी चैट्स पढ़ सकते हैं?
सर्विस के आधार पर, सुरक्षा जांचने या मॉडल्स को बेहतर बनाने के लिए कर्मचारी या कॉन्ट्रैक्टर्स कुछ बातचीत रिव्यू कर सकते हैं। हर सर्विस की प्राइवेसी पॉलिसी पढ़ें। ChatG पर, आपकी हिस्ट्री हमारे सर्वर के बजाय आपके ब्राउज़र में सेव होती है, लेकिन जवाब तैयार करने के लिए आपके मैसेज एक AI प्रोसेसिंग सर्विस को भेजे जाते हैं।
क्या चैट डिलीट करने से यह हर जगह से मिट जाती है?
ज़रूरी नहीं। चैट डिलीट करने से यह आमतौर पर आपकी हिस्ट्री से हट जाती है, लेकिन सर्विस की पॉलिसी के अनुसार कुछ समय के लिए इसकी कॉपियां लॉग्स या बैकअप में रह सकती हैं। ChatG पर, डिलीट करने से चैट आपके ब्राउज़र से हट जाती है; आपके द्वारा बनाया गया कोई भी शेयर लिंक तब तक ऑनलाइन रहता है जब तक कि आप हमसे उसे हटाने का अनुरोध नहीं करते।
क्या चैट्स को प्राइवेट रखने के लिए प्राइवेट ब्राउज़िंग काफी है?
प्राइवेट या इनकॉग्निटो ब्राउज़िंग विंडो बंद होने के बाद आपके ब्राउज़र को हिस्ट्री सेव करने से रोकती है, और ChatG पर इसका मतलब है कि विंडो बंद करते ही आपकी चैट्स गायब हो जाती हैं। लेकिन जवाब पाने के लिए आपके मैसेज फिर भी AI सर्विस को भेजे जाते हैं, इसलिए यह उनके कंटेंट को सर्विस से नहीं छिपाता।
अगर मैंने कोई संवेदनशील जानकारी पेस्ट कर दी है तो मुझे क्या करना चाहिए?
अगर कोई पासवर्ड या सीक्रेट की उजागर हो गई है, तो उसे तुरंत बदलें। चैट डिलीट करें और अपना डेटा हटाने के लिए सर्विस के विकल्प देखें। अगर कोई ChatG शेयर लिंक है, तो उस लिंक के साथ hello@chatg.org पर ईमेल करें और हम उसे हटा देंगे।
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जब आप चाहें, तैयार है
चैट खोलें और अपना पहला सवाल पूछें। यह मुफ़्त है, और कुछ भी इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं है।
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