AI চ্যাটের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা গাইড

AI চ্যাট বেশ ব্যক্তিগত মনে হতে পারে: শুধু আপনি এবং একটি টেক্সট বক্স। কিন্তু আপনার পাঠানো প্রতিটি মেসেজ সার্ভারে যায়, AI মডেল দ্বারা প্রসেস হয় এবং সেবার ধরনের ওপর নির্ভর করে কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিতও হতে পারে। আপনার ডেটার সাথে সাধারণত কী ঘটে, কোনো AI চ্যাটে আপনার কী ধরনের তথ্য কখনোই দেওয়া উচিত নয়, ChatG কীভাবে আপনার কথোপকথন পরিচালনা করে এবং AI-এর কারণে সহজ হয়ে যাওয়া স্ক্যামগুলো থেকে কীভাবে নিরাপদ থাকবেন—তা এই নির্দেশিকায় আলোচনা করা হয়েছে।

আপনার পাঠানো মেসেজের সাথে কী ঘটে

প্রতিটি সার্ভিসের ক্ষেত্রে বিস্তারিত নিয়ম আলাদা হলেও, মূল প্রক্রিয়াটি একই রকম:

1. আপনার মেসেজ এবং সাধারণত কথোপকথনের আগের মেসেজগুলো একটি এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সার্ভিসের সার্ভারে পাঠানো হয়।
2. সার্ভিসটি এটি একটি AI মডেলের কাছে পাঠায়, যা তাদের নিজস্ব অথবা কোনো থার্ড-পার্টি মডেল প্রোভাইডারের হতে পারে।
3. উত্তর তৈরি করে আপনার কাছে ফেরত পাঠানো হয়।
4. সার্ভিস এবং আপনার সেটিংসের ওপর নির্ভর করে কথোপকথনটি আপনার অ্যাকাউন্টে সেভ হতে পারে, নিরাপত্তা ও অপব্যবহার পর্যবেক্ষণের জন্য কিছু সময়ের জন্য লগ ফাইলে রাখা হতে পারে, মানুষ দ্বারা পর্যালোচনা করা হতে পারে অথবা ভবিষ্যতের মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হতে পারে।

বেশ কয়েকটি বড় AI সার্ভিস আপনার কথোপকথন তাদের মডেল উন্নত করার কাজে ব্যবহার করতে পারে (যদি না আপনি তা বন্ধ করে দেন), এবং কোনো কোনো ক্ষেত্রে কর্মীরা তা নমুনা হিসেবে পর্যালোচনাও করেন। বেশিরভাগ সার্ভিসেই প্রশিক্ষণে ডেটা ব্যবহার বন্ধ (opt out) করার অপশন থাকে এবং অনেকেরই অস্থায়ী বা ইনকগনিটো চ্যাট মোড রয়েছে। এই অপশন বন্ধ করলে তা সাধারণত কেবল ভবিষ্যতের চ্যাটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়: যে ডেটা ইতিমধ্যে প্রশিক্ষণে ব্যবহার করা হয়েছে, তা মডেল থেকে মুছে ফেলা সম্ভব নয়। আপনার ব্যবহৃত প্রতিটি AI সার্ভিসের প্রাইভেসি সেটিংস এবং পলিসি দেখে নিন, কারণ এগুলো সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হয়।

কোনো AI চ্যাটে এগুলো কখনোই পেস্ট করবেন না

• পাসওয়ার্ড, পিন (PIN), রিকভারি কোড এবং ওয়ান-টাইম ওটিপি (OTP)। কোনো বৈধ AI কাজের জন্যই এগুলোর প্রয়োজন নেই।
• API key, অ্যাক্সেস টোকেন এবং প্রাইভেট কি (private key)। এগুলোর বদলে প্লেসহোল্ডার ব্যবহার করুন।
• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, অনলাইন ব্যাংকিংয়ের তথ্য এবং সরকারি আইডি নম্বর যেমন পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর।
• অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন গ্রাহকের তথ্য, রোগীর রেকর্ড বা কোনো সহকর্মীর এইচআর (HR) ফাইল—যদি না তা শেয়ার করার অনুমতি থাকে এবং টুলটি অনুমোদিত হয়।
• কাজের গোপনীয় তথ্য, যেমন অপ্রকাশিত আর্থিক পরিসংখ্যান, চুক্তিপত্র বা সোর্স কোড—যদি না আপনার প্রতিষ্ঠান টুলটির অনুমোদন দিয়ে থাকে।
• এমন কিছু যা আপনি জনসমক্ষে পর্দায় দেখাতে চান না। AI চ্যাটকে একজন সহায়তাকারী অচেনা ব্যক্তির মতো মনে করুন, নিজের ডায়েরি নয়।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ না করে কীভাবে সাহায্য নেবেন

শনাক্তকারী বিবরণগুলো সরিয়ে নিলেও আপনি প্রায় সবসময়ই একই মানের উত্তর পেতে পারেন। সেগুলোর জায়গায় স্পষ্ট প্লেসহোল্ডার ব্যবহার করুন:

এটির পরিবর্তে:
আমার ক্লায়েন্ট জন মিলার, ঠিকানা ১৪ ওক স্ট্রিট, ইনভয়েস
২০২৪-১১৮ বাবদ আমাদের ৩,৪০০ ইউরো বকেয়া রেখেছেন, এবং তার ফোন নম্বর [আসল নম্বর]...

লিখুন:
একজন ক্লায়েন্ট [CLIENT]-এর কাছে একটি ইনভয়েস বাবদ [AMOUNT] বকেয়া আছে, যা দেওয়ার সময়
৪৫ দিন পেরিয়ে গেছে। একটি দৃঢ় কিন্তু ভদ্র তাগিদপত্র ইমেল লিখে দিন। আমি প্রয়োজনীয়
তথ্য নিজে বসিয়ে নেব।

স্বাস্থ্য বা আইনি প্রশ্নের ক্ষেত্রে, নিজের নাম ও কাগজপত্র দেওয়ার বদলে সামগ্রিক পরিস্থিতি তুলে ধরুন ("৫০ বছর বয়সী একজন ব্যক্তি যার...")। নথিপত্রের ক্ষেত্রে নাম, ঠিকানা, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং স্বাক্ষর পেস্ট করার আগে মুছে ফেলুন, অথবা শুধুমাত্র যে অনুচ্ছেদটিতে সহায়তা প্রয়োজন সেটি পেস্ট করুন।

ChatG কীভাবে আপনার কথোপকথন পরিচালনা করে

ChatG-তে সাধারণত যা ঘটে, তা সহজ ভাষায় নিচে দেওয়া হলো:

• কোনো অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই। চ্যাট করার জন্য আপনাকে সাইন আপ করতে হবে না বা আপনার নাম ও ইমেল ঠিকানা দিতে হবে না।
• হিস্ট্রি আপনার ডিভাইসেই থাকে। চ্যাট হিস্ট্রি আমাদের সার্ভারে নয়, কেবল এই ডিভাইসে আপনার ব্রাউজারের স্টোরেজে সেভ থাকে। ব্রাউজারের সাইট ডেটা ক্লিয়ার করলে এটি মুছে যাবে, তাই ব্যাকআপ রাখতে চাইলে চ্যাট এক্সপোর্ট করে নিন।
• উত্তর দেওয়ার জন্য মেসেজ প্রসেস করা হয়। রিপ্লাই তৈরি করতে আপনার মেসেজগুলো আমাদের ব্যবহৃত AI প্রসেসিং সার্ভিসে পাঠানো হয়, যা থার্ড-পার্টি মডেল প্রোভাইডারের ওপর নির্ভরশীল। সংক্ষিপ্ত টেকনিক্যাল লগ ছাড়া আমরা আপনার মেসেজ সংরক্ষণ করি না।
• অ্যাকাউন্ট ছাড়াই দৈনিক লিমিট। প্রতিদিনের ফ্রি মেসেজের সংখ্যা হিসেব করতে এবং অপব্যবহার রোধ করতে, আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস থেকে তৈরি একটি হ্যাশড শনাক্তকারী ব্যবহার করি।
• শেয়ার লিংকের মাধ্যমে যে কেউ পড়তে পারে। আপনি যদি কোনো শেয়ার লিংক তৈরি করেন, তবে সেই কথোপকথনের একটি রিড-অনলি কপি আমাদের সার্ভারে chatg.org/s/ অ্যাড্রেসে জমা হয়। শেয়ার করা পেজগুলো সার্চ ইঞ্জিনে ইনডেক্স করা হয় না, আপনি পরে এগুলো এডিট করতে পারবেন না এবং কোনো লিংক মুছে ফেলতে চাইলে hello@chatg.org-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। শেয়ার করার আগে ব্যক্তিগত কোনো তথ্য আছে কিনা তা ভালো করে দেখে নিন।
• বিজ্ঞাপন এবং অ্যানালিটিক্স। কনটেন্টের আশেপাশে বিজ্ঞাপন দেখানোর কারণেই ChatG সম্পূর্ণ ফ্রি; উত্তরের ভেতরে কখনোই বিজ্ঞাপন দেখানো হয় না। আমাদের বিজ্ঞাপন পার্টনার এবং Google Analytics কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, এবং আইন অনুযায়ী যেখানে প্রয়োজন সেখানে আপনি একটি কনসেন্ট ব্যানার দেখতে পাবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি এবং শর্তাবলী দেখুন। আপনি যদি কোনো শেয়ার্ড বা পাবলিক কম্পিউটার ব্যবহার করেন, তবে কাজ শেষে চ্যাট সেটিংস থেকে চ্যাটগুলো ডিলিট করে দিন।

AI-এর কারণে যেসব স্ক্যাম সহজ হয়ে গেছে

স্ক্যামাররাও AI টুল ব্যবহার করছে। তাদের কৌশলগুলো জানা থাকলে আপনি ও আপনার পরিবার সুরক্ষিত থাকবেন:

• নির্ভুল ফিশিং। প্রতারণামূলক ইমেল বা মেসেজগুলোতে এখন আর বানানের ভুল দেখে চেনা যায় না। মেসেজটি কতটা সুন্দর করে লেখা তা না দেখে, কী চাওয়া হচ্ছে তা খেয়াল করুন—যেমন জরুরি পেমেন্ট, লগইন লিংক, গিফট কার্ড বা ওটিপি কোড।
• ভয়েস ক্লোনিং। কারো গলার স্বর নকল করার জন্য একটি ছোট অডিও রেকর্ডই যথেষ্ট। কোনো "আত্মীয়" বিপদে পড়ে টাকার জন্য কল করলে, লাইন কেটে দিয়ে আপনার কাছে থাকা নম্বরে তাকে ব্যাক করুন। প্রয়োজনে পরিবারের সদস্যরা জরুরি অবস্থার জন্য একটি সিক্রেট কোড ওয়ার্ড ঠিক করে রাখতে পারেন।
• নকল ভিডিও এবং ছবি। পরিচিত ব্যক্তিদের চমকপ্রদ ভিডিও দেখলে সতর্ক থাকুন, বিশেষ করে যেখানে বিনিয়োগ বা অনুদানের কথা বলা হয়।
• ভুয়া AI অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট। কিছু অ্যাপ পেমেন্ট হাতিয়ে নিতে বা তথ্য চুরি করতে পরিচিত AI প্রডাক্টের রূপ নেয়। কেবল অফিশিয়াল স্টোর থেকেই অ্যাপ ইনস্টল করুন এবং ডেভেলপারের নাম যাচাই করে নিন।
• "AI ট্রেডিং বট" যা নিশ্চিত আয়ের প্রতিশ্রুতি দেয়, তা সাধারণত এক ধরণের বিনিয়োগ জালিয়াতি।

নিরাপত্তার স্বার্থেও আপনি AI ব্যবহার করতে পারেন। ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে নিয়ে সন্দেহজনক মেসেজটি পেস্ট করুন এবং ঝুঁকির লক্ষণগুলো চ্যাটকে চিহ্নিত করতে বলুন। এরপর মেসেজে থাকা কোনো লিংক বা নম্বরে যোগাযোগ না করে অফিশিয়াল মাধ্যমে তথ্য যাচাই করুন।

AI-এর উত্তরের ওপর নির্ভর করার ক্ষেত্রে সতর্কতা

• স্বাস্থ্য, আইন এবং আর্থিক প্রশ্ন: AI সাধারণ ধারণা দিতে পারে এবং প্রশ্ন তৈরিতে সাহায্য করতে পারে, কিন্তু এটি কোনো ডাক্তার, আইনজীবী বা আর্থিক পরামর্শদাতা নয়। কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে অভিজ্ঞ পেশাদারের পরামর্শ নিন। জরুরি পরিস্থিতিতে আপনার স্থানীয় জরুরি সেবায় যোগাযোগ করুন।
• নিরাপত্তা সম্পর্কিত নির্দেশনা: বিদ্যুতের কাজ, রাসায়নিক দ্রব্য, ওষুধের মাত্রা এবং গাড়ি মেরামতের মতো বিষয়গুলো অফিশিয়াল ম্যানুয়াল বা বিশেষজ্ঞের মাধ্যমে যাচাই করে নেওয়া উচিত।
• কনটেন্টে লুকানো নির্দেশনা: যে AI টুলগুলো ওয়েব পেজ, ইমেল বা ডকুমেন্ট পড়তে পারে, সেগুলোকে সেখানে লুকিয়ে রাখা নির্দেশনার মাধ্যমে বিভ্রান্ত করা সম্ভব—যা প্রম্পট ইনজেকশন নামে পরিচিত। প্রতিটি কাজ নিজে যাচাই না করে আপনার হয়ে ইমেল পাঠানো বা কেনাকাটা করার মতো কোনো দায়িত্ব কোনো AI এজেন্টকে দেওয়ার ক্ষেত্রে সতর্ক থাকুন।
• শিশু-কিশোর: ChatG ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়। অপেক্ষাকৃত বড় সন্তানদের ক্ষেত্রে কোনো তথ্য শেয়ার করা যাবে না এবং কেন উত্তরগুলো যাচাই করা দরকার, তা অভিভাবকদের বুঝিয়ে বলা উচিত।

AI-এর দেওয়া তথ্য কীভাবে নিশ্চিত করবেন তা জানতে পড়ুন AI-এর উত্তর ফ্যাক্ট-চেক করার নির্দেশিকা এবং তারা কেন ভুল করে তা জানতে দেখুন AI চ্যাটবট কীভাবে কাজ করে।

প্রাইভেসি চেকলিস্ট

• আমি এমন সব নাম, নম্বর এবং ঠিকানা সরিয়ে ফেলেছি যা উত্তরের জন্য প্রয়োজন নেই।
• আমি কোনো পাসওয়ার্ড, কি (key) বা কোড পেস্ট করিনি।
• অফিস বা শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের কোনো তথ্য পেস্ট করার আগে তাদের নিয়মাবলী জেনে নিয়েছি।
• এই সার্ভিসটি আমার হিস্ট্রি কোথায় সেভ করে এবং আমার চ্যাট দিয়ে প্রশিক্ষণ দেয় কিনা তা আমি জানি।
• শেয়ার লিংক তৈরি করার আগে পুরো কথোপকথনটি ভালো করে পড়ে নিয়েছি।
• অন্যের বা পাবলিক কম্পিউটারে কাজ শেষে আমার চ্যাট হিস্ট্রি মুছে ফেলেছি।

ChatG কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ এবং সম্পর্কে পেজ দেখুন। আপনি যদি কোডিং বা অফিসের কাজের জন্য AI ব্যবহার করেন, তবে চ্যাটে কী ধরনের তথ্য এড়িয়ে চলবেন সে সম্পর্কিত সুনির্দিষ্ট পরামর্শ পাবেন আমাদের কোডিংয়ের জন্য AI এবং ছোট ব্যবসার জন্য AI নির্দেশিকায়।

FAQ

AI সার্ভিস পরিচালনাকারীরা কি আমার চ্যাট পড়তে পারেন?

সার্ভিসের ওপর ভিত্তি করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বা মডেলের উন্নতির জন্য কর্মীরা কিছু কথোপকথন পর্যালোচনা করতে পারেন। প্রতিটি সার্ভিসের প্রাইভেসি পলিসি পড়ে দেখুন। ChatG-তে আপনার হিস্ট্রি আমাদের সার্ভারে নয়, আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে; তবে উত্তর তৈরির জন্য মেসেজগুলো AI প্রসেসিং সার্ভিসে পাঠানো হয়।

একটি চ্যাট ডিলিট করলে কি তা সব জায়গা থেকেই মুছে যায়?

সবসময় তা নাও হতে পারে। চ্যাট ডিলিট করলে সাধারণত তা হিস্ট্রি থেকে মুছে যায়, তবে সার্ভিসের পলিসি অনুযায়ী লগ বা ব্যাকআপে কিছু সময়ের জন্য থেকে যেতে পারে। ChatG-তে ডিলিট করলে আপনার ব্রাউজার থেকে চ্যাটটি মুছে যায়; তবে আপনার তৈরি করা কোনো শেয়ার লিংক আপনি মুছে দেওয়ার অনুরোধ না করা পর্যন্ত অনলাইনে সক্রিয় থাকে।

প্রাইভেট ব্রাউজিং কি আমার চ্যাট গোপন রাখার জন্য যথেষ্ট?

প্রাইভেট বা ইনকগনিটো ব্রাউজিং উইন্ডো বন্ধ করার পর হিস্ট্রি সেভ হওয়া বন্ধ করে, এবং ChatG-তে এর অর্থ হলো উইন্ডো বন্ধ করলেই চ্যাট মুছে যাবে। তবে উত্তর পাওয়ার জন্য আপনার মেসেজগুলো ঠিকই AI সার্ভিসে পাঠানো হয়, তাই এটি সার্ভিসের কাছ থেকে কোনো কনটেন্ট আড়াল করে না।

ভুলবশত কোনো সংবেদনশীল তথ্য পেস্ট করে ফেললে কী করব?

প্রকাশ হয়ে পড়া পাসওয়ার্ড বা কি (key) সাথে সাথে পরিবর্তন করুন। চ্যাটটি ডিলিট করুন এবং ডেটা পুরোপুরি মুছে ফেলার জন্য সার্ভিসের সেটিংস দেখে নিন। ChatG-এর শেয়ার লিংকের ক্ষেত্রে লিংকটি উল্লেখ করে hello@chatg.org-এ ইমেল করুন, আমরা তা সরিয়ে দেব।