Yapay Zekâ Sohbetlerinde Gizlilik ve Güvenlik Rehberi

Yapay zeka sohbetleri kişiye özel hissettirir: Sadece siz ve bir metin kutusu varsınızdır. Ancak gönderdiğiniz her mesaj bir sunucuya iletilir, bir yapay zeka modeli tarafından işlenir ve kullanılan servise bağlı olarak bir süre saklanabilir. Bu rehberde; verilerinize genel olarak ne olduğunu, hiçbir yapay zeka sohbetine asla neleri yapıştırmamanız gerektiğini, ChatG'nin konuşmalarınızı nasıl ele aldığını ve yapay zekanın kolaylaştırdığı dolandırıcılıklardan nasıl korunacağınızı bulabilirsiniz.

Gönderdiğiniz bir mesaja ne olur?

Ayrıntılar servisten servise değişse de genel işleyiş aynıdır:

1. Mesajınız ve genellikle konuşmadaki önceki mesajlar, şifreli bir bağlantı üzerinden servisin sunucularına gönderilir.
2. Servis bu mesajı, kendisinin veya üçüncü taraf bir model sağlayıcısının çalıştırdığı bir yapay zeka modeline iletir.
3. Yanıt üretilir ve size geri gönderilir.
4. Servise ve ayarlarınıza bağlı olarak konuşma; hesabınıza kaydedilebilir, güvenlik ve kötüye kullanımı izleme amacıyla belirli bir süre günlüklerde (log) tutulabilir, insanlar tarafından incelenebilir veya gelecekteki modelleri eğitmek için kullanılabilir.

Önde gelen birçok tüketici odaklı yapay zeka servisi, siz bu ayarı kapatmadığınız sürece modellerini geliştirmek için konuşmalarınızı kullanabilir; hatta bazıları örnekleri insan denetçilere inceletebilir. Çoğu servis eğitimden çıkma (opt-out) seçeneği sunar ve birçoğunda geçici veya gizli sohbet modu bulunur. Bu tercihi kapatmak genellikle yalnızca gelecekteki sohbetler için geçerlidir: Eğitilmiş bir modele önceden dahil edilmiş veriler geri alınamaz. Kullandığınız her yapay zeka servisinin gizlilik ayarlarını ve politikasını kontrol edin, çünkü bunlar zaman zaman güncellenir.

Hiçbir yapay zeka sohbetine asla bunları yapıştırmayın

• Şifreler, PIN'ler, kurtarma kodları ve tek kullanımlık kodlar. Meşru hiçbir yapay zeka görevi bunlara ihtiyaç duymaz.
• API anahtarları, erişim belirteçleri (token) ve gizli anahtarlar. Bunların yerine yer tutucular kullanın.
• Tam kart numaraları, internet bankacılığı bilgileri ve pasaport veya kimlik numarası gibi resmi kimlik bilgileri.
• Paylaşma izniniz ve aracın bunun için onayı olmadığı sürece; müşteri bilgileri, hasta kayıtları veya bir iş arkadaşınızın İK dosyası gibi başkalarına ait kişisel veriler.
• İşvereniniz aracı onaylamadığı sürece; henüz yayınlanmamış finansal veriler, sözleşmeler veya kaynak kodları gibi gizli iş materyalleri.
• Herkese açık bir ekranda görünmesini istemeyeceğiniz hiçbir şey. Yapay zeka sohbetine bir günlük gibi değil, yardımsever bir yabancı gibi yaklaşın.

Gizli bilgileri paylaşmadan nasıl yardım alabilirsiniz?

Kimlik belirten ayrıntıları çıkararak da neredeyse her zaman aynı kalitede yanıt alabilirsiniz. Bunları net yer tutucularla değiştirin:

Şunun yerine:
14 Meşe Sokak adresindeki müşterim Ahmet Yılmaz'ın 2024-118 numaralı
faturadan 3.400 euro borcu var ve telefon numarası [gerçek numara]...

Şunu yazın:
Bir müşterinin [MÜŞTERİ], vadesi 45 gün geçmiş bir faturadan dolayı
[TUTAR] borcu bulunuyor. Kararlı ama nazik bir hatırlatma e-postası
yaz. Ayrıntıları kendim dolduracağım.

Sağlık veya hukukla ilgili sorularda adınızı ve kayıtlarınızı vermek yerine durumu genel hatlarıyla ("50 yaşında bir birey...") açıklayın. Belgeler içinse metni yapıştırmadan önce isimleri, adresleri, hesap numaralarını ve imzaları silin ya da yalnızca yardıma ihtiyaç duyduğunuz paragrafı yapıştırın.

ChatG konuşmalarınızı nasıl ele alır?

ChatG'de işlerin tam olarak nasıl yürüdüğünü sade bir dille anlatalım:

• Hesap gerekmez. Sohbet etmek için kaydolmanız, adınızı veya e-posta adresinizi vermeniz gerekmez.
• Geçmişiniz cihazınızda kalır. Sohbet geçmişi sunucularımıza değil, yalnızca bu cihazdaki tarayıcınızın belleğine kaydedilir. Tarayıcınızın site verilerini temizlediğinizde geçmiş silinir; bu yüzden yedek istiyorsanız sohbetlerinizi dışa aktarın.
• Mesajlar size yanıt vermek için işlenir. Yanıt oluşturmak için mesajlarınız, üçüncü taraf model sağlayıcılarından yararlanan yapay zeka işleme servisimize gönderilir. Kısa süreli teknik günlükler dışında mesajlarınızı saklamayız.
• Hesapsız günlük limitler. Ücretsiz günlük mesajları saymak ve kötüye kullanımı önlemek için IP adresinizden türetilen şifrelenmiş (karma/hash) bir tanımlayıcı kullanırız.
• Paylaşım bağlantıları, bağlantıya sahip olan herkes tarafından görülebilir. Bir paylaşım bağlantısı oluşturursanız, bu konuşmanın salt okunur bir kopyası sunucumuzda chatg.org/s/ adresinde saklanır. Paylaşılan sayfalar arama motorları tarafından dizine eklenmez, sonradan düzenlenemez; silinmesini isterseniz hello@chatg.org adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bir konuşmayı paylaşmadan önce kişisel bilgi içerip içermediğini kontrol edin.
• Reklamlar ve analitik. ChatG, yanıtların içinde değil, yalnızca içeriğin çevresinde gösterilen reklamlar sayesinde ücretsizdir. Reklam ortağımız ve Google Analytics çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır; yasaların gerektirdiği durumlarda karşınıza bir izin bildirimi çıkar.

Tüm ayrıntılara gizlilik politikamız ve kullanım koşullarımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Ortak veya halka açık bir bilgisayar kullanıyorsanız, işiniz bittiğinde sohbet ayarlarından sohbetlerinizi silin.

Yapay zekanın kolaylaştırdığı dolandırıcılıklar

Dolandırıcılar da yapay zeka araçlarını kullanır. Bu yöntemleri bilmek sizi ve ailenizi korur:

• Kusursuz oltalama (phishing). Dolandırıcılık amaçlı e-postalar ve mesajlar artık yazım hatalarıyla kendini ele vermiyor. Bir mesajı ne kadar düzgün yazıldığına göre değil; acil ödemeler, giriş bağlantıları, hediye kartları veya kodlar gibi neler talep ettiğine bakarak değerlendirin.
• Ses klonlama. Birinin sesini taklit etmek için kısa bir ses kaydı bile yeterli olabilir. "Bir yakınınız" zor durumda olduğunu söyleyip acil para istemek için ararsa, telefonu kapatıp onu bildiğiniz bir numaradan geri arayın. Bazı aileler acil durumlar için aralarında bir parola belirler.
• Sahte videolar ve görseller. Tanınmış kişilerin yer aldığı, özellikle de yatırım veya bağış yapmanızı isteyen şaşırtıcı videolara şüpheyle yaklaşın.
• Sahte yapay zeka uygulamaları ve siteleri. Bazı uygulamalar, ödeme almak veya veri toplamak için bilinen yapay zeka ürünlerini taklit eder. Uygulamaları yalnızca resmi mağazalardan indirin ve geliştirici adını kontrol edin.
• Garantili getiri vadeden "yapay zeka al-sat botları" yaygın bir yatırım dolandırıcılığıdır.

Yapay zekayı korunmak için de kullanabilirsiniz. Şüpheli bir mesajı kişisel bilgilerinizi temizleyerek yapıştırın ve sohbete tehlike işaretlerini sorun. Ardından mesajdaki bağlantılar veya numaralar üzerinden değil, her zaman resmi kanallardan doğrulama yapın.

Yapay zeka yanıtlarına göre hareket ederken güvenlik

• Sağlık, hukuk ve para konuları: Yapay zeka genel kavramları açıklayabilir ve sorularınızı hazırlamanıza yardımcı olabilir; ancak bir doktor, avukat veya mali müşavir değildir. Harekete geçmeden önce yetkili bir uzmana danışın. Acil bir durumda yerel acil durum servisleriyle iletişime geçin.
• Güvenliği etkileyen talimatlar: Elektrik işleri, kimyasallar, ilaç dozları ve araç tamiri gibi konular resmi kılavuzlardan veya bir uzmanla teyit edilmelidir.
• İçerikteki gizli talimatlar: Web sayfalarını, e-postaları veya belgeleri okuyan yapay zeka araçları, bu içeriklerin içine gizlenmiş talimatlarla manipüle edilebilir; bu yönteme "prompt injection" denir. E-posta göndermek veya satın alma işlemi yapmak gibi konularda, herhangi bir yapay zeka aracının her adımı kontrolünüzden geçmeden sizin adınıza işlem yapmasına izin verirken dikkatli olun.
• Çocuklar: ChatG, 13 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. Daha büyük çocukların ebeveynleri, nelerin paylaşılmaması gerektiği ve yanıtların neden kontrol edilmesi gerektiği konusunda çocuklarıyla konuşmalıdır.

Yapay zeka yanıtlarını doğrulama rehberimiz okuduklarınızı nasıl teyit edeceğinizi, yapay zeka sohbet robotları nasıl çalışır rehberimiz ise neden hata yaptıklarını açıklar.

Gizlilik kontrol listesi

• Yanıt için gerekli olmayan isimleri, numaraları ve adresleri çıkardım.
• Şifreleri, anahtarları veya kodları yapıştırmadım.
• İş yerime veya okuluma ait materyalleri yapıştırmadan önce kurallarını kontrol ettim.
• Bu servisin geçmişimi nerede sakladığını ve sohbetlerimle model eğitip eğitmediğini biliyorum.
• Bir paylaşım bağlantısı oluşturmadan önce konuşmayı baştan sona okudum.
• Ortak bir bilgisayarda sohbetlerimi temizledim.

ChatG'nin işleyişine dair diğer soruların yanıtları SSS ve hakkında sayfasında yer almaktadır. Yapay zekayı kod yazmak veya iş belgeleri için kullanıyorsanız, kodlama için yapay zeka ve küçük işletmeler için yapay zeka rehberlerimiz sohbete neleri dahil etmemeniz gerektiğine dair özel ipuçları içerir.

SSS

Bir yapay zeka servisini yöneten kişiler sohbetlerimi okuyabilir mi?

Servise bağlı olarak çalışanlar veya sözleşmeli personel, güvenlik denetimi veya modelleri geliştirmek gibi amaçlarla bazı konuşmaları inceleyebilir. Her servisin gizlilik politikasını okuyun. ChatG'de geçmişiniz sunucularımızda değil, tarayıcınızda saklanır; ancak yanıt üretilebilmesi için mesajlarınız yapay zeka işleme servisine gönderilir.

Bir sohbeti silmek onu her yerden siler mi?

Her zaman değil. Bir sohbeti silmek genellikle geçmişinizden kaldırır; ancak servisin politikasıyla belirlenen bir süre boyunca günlüklerde veya yedeklerde kopyaları kalabilir. ChatG'de silme işlemi sohbeti tarayıcınızdan kaldırır; oluşturduğunuz bir paylaşım bağlantısı ise siz silmemizi isteyene kadar yayında kalır.

Gizli sekme kullanmak sohbetlerimi gizli tutmak için yeterli mi?

Gizli sekme, pencereyi kapattıktan sonra tarayıcınızın geçmişi tutmasını engeller; ChatG'de ise pencereyi kapattığınızda sohbetlerinizin silinmesini sağlar. Ancak yanıt verilebilmesi için mesajlarınız yine de yapay zeka servisine gönderilir; dolayısıyla içerikleri servisten gizlemez.

Hassas bir bilgi yapıştırdıysam ne yapmalıyım?

Açığa çıkan şifre veya anahtarları derhal değiştirin. Sohbeti silin ve servisin verilerinizi silmeye yönelik seçeneklerini inceleyin. Bir ChatG paylaşım bağlantısı için bağlantıyla birlikte hello@chatg.org adresine e-posta gönderin, hemen kaldıralım.